to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 4 ay önce, Şubat 2026 civarında D-Smart uydu TV hizmetimde yaşadığım görüntü sorunu nedeniyle müşteri hizmetler...ini arayarak şikayetimi ilettim. 11 yıllık abone olmam sebebiyle bana hediye olarak daha yüksek bir paket tanımladılar ve ben de bunu kabul ettim. Ancak sonrasında yerel yayın kana
"D-Smart Ankara Bölge Müdürlüğü'ne ve müşteri memnuniyeti departmanında çalışan Seda hanıma çok teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi. D-Smart gibi büyük ve köklü bir firmadan da bu beklenirdi zaten. Tekrardan teşekkürler."
Yaklaşık 1 ay kadar önce D-Smart uydu alıcımda aniden “Sinyal Yok” hatası a...larak tüm kanallar gitti. Bunun üzerine hemen D-Smart müşteri hizmetlerini
"Bugün itibariyle cihaz değişimi yapıldı. Teşekkür ederim"
18.03.2025 tarihinde D‑Smart aboneliğim kapsamında receiver değişimi için eve gelen teknik servis elemanı Anıl Bilişim (...bayi kodu: 5004**98), cihazın bağlantılarını yaparken hem özensiz hem de yanlış işlemler yaptı. HDMI kablomu Digiturk kablosu olarak taktı, ayrıca anten girişi için soketli, vidalı
"Teşekkürler DSmart"
D-Smart HD uydu alıcısı kullanıcısıyım. Kocaeli Kartepe’deki adresimde, sin...ema kanallarının bir kısmının eksik olması ve TV8 kanalında akşam saatlerin
2025 Nisan ayında taahhüdüm biten D-Smart üyeliğimi kapatmak için yaklaşık ...bir hafta uğraştım. Sonrasında Zonguldak Kozlu ilçesindeki Ataman Elektroni
D-Smart A*** K****** ana bayisine üyeliğimin iptali ve receiver ile ekipmanlarını (kumanda ve kablo) iade etmek için 15 ...gün içinde 3 kez, bugün ise 3 kez olmak üzere toplamda birçok kez gittim. Ancak bayi sürekli kapalı olduğu için receiver ve diğer ekipmanları teslim edemiyorum. Bu nedenle üyelik i
13 Ağustos 2025 tarihinden beri D-Smart tv paketi kapsamında verilen uydu receiver ve kumanda çalışmıyor. Cihazlar kurul...duğu günden bu yana hiçbir şekilde kullanılamadı. Sorunun çözümü için defalarca teknik destek talebinde bulundum, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Cihaz değişimi
D-Smart decoder cihazımla ilgili uzun süredir Nat Geo Wild kanalını izlerken sürekli mozaiklenme ve görüntü gitmesi soru...nu yaşıyorum. Sorunun çözümü için defalarca cihazı yeniden başlattım, uydu receiver ayarlarını kontrol ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak tüm bu denemelerime rağmen proble
10 yıldan fazladır. Maalesef D-Smart ve D-Smart GO kullanmaktayım. Geçen hafta ev değiştirdim ve yeni taşındığım evde uy...du bağlantısı olmadığı için receiver üzerinden D-Smart GO ya bağlanarak internet üzerinden televizyon izlemek istedim. Receiverımı internete bağlayıp kumanda üzerinde GO tuşuna bas
"Konu ile ilgili zaman ayırdığınız ve dönüş yaptığınız için teşekkür ederim."
D-Smart TV kullanıyorum, tam 26 gündür receiver arızalı olduğu için TV hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her gün ...arıyorum; 'İlgileniyoruz' deyip geçiştiriyorlar. Yaygın bir servis ağları yok, servis anlayışları eksik. Yasal yollara başvurmayı düşünüyorum, boşu boşuna para ödüyoruz. Bulunduğum
15 yıldır D-Smart abonesiyim. Bu yıl aboneliğimi yenilemek istemedim, ancak... düzeninizi bozmayın diyerek eski fiyatından, zorla 54 TL'den yenilediler.
"İlgilenlere teşekkürler."
D-Smart yetkili bayii olan Gökçe Elektronik için sevdiğimiz bir abimizden rica edip telefon açmasını istedik. Receiver'ı...mız çalışmıyor, tamir edilir mi, gelip bir baksın arkadaşlar diye. Arkadaş geldi. Sadece receiver çalışmıyor dedi (üstelik biz bunu belirttik telefonda). Biz de çalışmadığını zaten
2011 yıllarında 1 adet D-Smart receiver aldım. Bugün 2011 yılında almış olduğum receiver kullanmak istediğimde kod 8 hat...ası verdi. Müşteri hizmetlerini arayıp teknik desteğe bağlandığım da yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Bu zamana kadar ulusal kanalları izlerken şimdi ne oldu da DSmart gibi bi
"Teşekkürler"
31786176 numaralı D-Smart abonesiydim ve TV hizmetini iptal, internet hizmetini devam ettirmek istedim. Bana receiver ve... eski modemi D-Smart bayisine iade etmem istendi. Bu kısma kadar her şey normal. İnternetten D-Smart linkinden bayilerine baktım ve iade edebileceğim adreslere gittim. 1. Ankara U
Eylül ayında D-Smart üyesi olmak istedim. 369 TL, 15 ay taahhütlü anlaşmamı...z internet üyeliği içindi. D-Smart'tan servis bana telefon açtı. Receiver v
Geçen yıl D-Smart'ın düzenlediği bir kampanya ile 250 TL karşılığında bir adet receiver satın aldım ve bu receiver için ...bir yıl boyunca ücret ödemeyeceğimi, bir yıl sonra ise aylık 10 TL gibi bir ücretle izlemeye devam edebileceğimi söylediler. Bugün D-Smart müşteri hizmetleri beni arayıp bu alıcı i
3 tane Şikayetim var. İlk olarak internet paketi ( 62531927 numaralı abone ). Daha önce bir modemim olduğunu, modeme iht...iyacım olmadığını söyledim. Sözleşmem modemsiz olarak kaydedildi. Ancak bir ay sonra modemi kaydettiler ve hiç bana ulaşmadan modem ücreti ödememi sağladılar. Onlara modem istemedi
DSmart receiver durduk yerde kendi kendine sürekli açılıp kapanarak verdiğiniz hizmeti kullanamama neden olmaktadır. Bu ...sorunum için 12 Ağustos 2024 tarihinde müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana receiver'ı bayiye götürüp kontrol ettirmem istendi. Hatanın vurma düşme vb. sorunu yoksa ücretsiz olarak
2008 tarihli satın aldığımız D-Smart üyelikli Next HD-Smart ye 15000 receiver ve çanak anteni üyeliğimizi sonlandırana k...adar kullandık. Mülkiyeti bize ait olan uydu alıcısını üyeliğimizi sonlandırdıktan sonra da kullanabileceğimiz söylenmişti. Ulusal kanallar kapatıldı. Ekranda sadece 2850'ye gönder
4 gündür modemde sıkıntı yaşıyorum, arıyorum temsilciye ulaşmak ayrı bir dert, ulaştığımız zaman da konuşma yarıda kesil...iyor. Derdimizi anlatmak ayrı bir dert. Eskişehir'de söyledikleri yetkili bayii, bayiliği bırakmış, D-Smart'ın haberi yok. Bu ve bunun gibi aylardır sorun yaşıyorum. Kaç kere recei
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100