to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos’ta D-Smart cihazımı iade etmek için Edirne Acar Bilişim bayisine gittim. Ancak şubede kimse yoktu, telefonla aradığımda cihazı bayinin önüne bırakmam gerektiği söylendi. Ben de cihazı oraya bıraktım. Daha sonra şubeyi aradım fakat uzun süre telefonuma cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden ulaştığımda ise cihazda eksik parça olduğu belirtilerek 450 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. İstenilen ücreti IBAN yoluyla gönderdim.
Ürünün kumandası da bende kalmıştı, ertesi gün teslim etmek ve teslim evrakını almak istediğimi belirttim. Ancak ertesi gün de yine şubede kimse olmadığını ve mesajlarıma da cevap verilmediğini gördüm. Şu anda teslim evrakım verilmedi ve ödediğim ücrete rağmen süreç tamamlanmadı.
D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat 3 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. 84344245 referans numarasıyla işlem yaptım. Cihazımın iadesine dair resmi evrakın tarafıma verilmesini ve ödediğim 450 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Konu: D-Smart Kutu İadesi Konusunda Yaşadığım Mağduriyet D-Smart aboneliğimi 3 yılın ardından sonlandırdım. Tarafıma, belirlenen süre içinde cihazın iade edilmesi gerektiği bildirildi. Ancak Edirne’de D-Smart şubesi olarak görünen Acar İletişim, ne telefonlara cevap veriyor ne de fiziksel olarak hi...
D-Smart bir pişmanlıktır. Ve mesaj yoluyla en yakın şube olan Gaziantep'te D-Smart Ayıntap Bilişim Teknolojileri 21.10.2024 tarihinde cihazları iade etmeye gittim kapalı idi ama müşteri hizmetlerini arıyorum acık teslim edebilirsiniz diyor kapalı olduğun dair şikayet ediyorum. Evet diyorlar ve erkes...
DSmart ile olan sözleşmem sona erdi. Sonrasında taahhüdü yenilemeyerek D-Smart ile olan ilişkimiz sona ermiş bulundu. Kendilerinin bana ifadesi ile elimde bulunan TV alıcı cihazı bana iade ile ilgili mesaj gönderildiğinde bölgemde bulunan yetkili bayiye teslim ederek işlem sına erecekti. Lakin arada...
D-Smart cihaz iadesi için şubelerine gittim; ancak hepsi kapalıydı ve defalarca gittim. Sonra bir gün açık olduğunu gördüm ve teslim etmek için gittim. Oradaki çalışan, böyle bir cihazın olmadığını söyledi ve müşteri hizmetlerini aramamı istedi. Cihaz teslimi için e-posta atılması gerektiğini belirt...
Yorumlar