D-Smart HD Alıcıda Sürekli Sinyal Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

Ferhat · 2025-08-25T13:14:08+03:00

D-Smart HD uydu alıcısı kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır sürekli olarak sinyal kesintisi yaşıyorum. Sorun aralıksız devam ediyor ve bu süreçte defalarca D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Cihazda sürekli olarak “Uyarı Kodu: 8” hatası alıyorum. Ankara/Etimesgut bölgesinde yaşıyorum ve cihazımın kart numarası 0000019919836’dır. Cihazım garanti kapsamında değil ve herhangi bir ödeme ya da aylık ücret ödemiyorum. Yaşadığım bu sürekli sinyal kesintisinin giderilmesini ya da sorunum çözülmeyecekse ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

D-Smart

Sevgili Ferhat Ö., Öncelikle konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz. İyi günler dileriz.

D-Smart

Sevgili Ferhat Ö., Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz.

Ferhat

Ben sizi 10 kere aradım sorunumu çözmediniz sinyalinizi yeniledik dediniz olmadı kaç kere mail gönderdik dediniz yine olmadı ya paket satmaya kalktınız ya da uydu cihazı satmaya kalktınız kutu kullanıcısıyım ulusal kanalları izliyemiyeceksem niye cihazı sattınız D Smart pişmanlıktır tavsiye etmem hiç bulaşmayın insanları mağdur ediyor

D-Smart

Ferhat

Kopyala yapıştır yapmaktan başka bir icratınız yok çözüm sunmuyorsunuz size kart numarası verdim hala iletişim numarası istiyorsunuz aradıklarımda sorunumu çözmediniz sizden Cihaz iadesi talep ediyorum bir daha D Smart'ın yanından bile geçmem insanları mağdur ediyorsunuz merkezden bilerek sinyal kesiyorsunuz

D-Smart

Sevgili Ferhat Ö., Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84515516 numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız.

Ferhat

Sorunu çözmek bu kadar zor mu halen sorunum giderilmedi türlü türlü bahanelerle oyalıyorsunuz

D-Smart

Sevgili Ferhat Ö., Hesabınıza ait bir problem bulunmamaktadır. Ancak cihazı satın almış olduğunuz yer ile görüşebilirsiniz. Bilginize sunarım.

Ferhat

Sorun sizsiniz cihazda sorun yok söylediğim gibi bahaneler üretiyorsun hizmet sıfır kalite sıfır sorun olsa cihaz açılmaz fişi çekip tekrar takınca açılıyor ama 5 dakika sonra uyarı kodu 8 veriyor bir daha asla D Smart kullanmam kimseye de tavsiye etmem

D-Smart

Sevgili Ferhat Ö., Konuya ilişkin tüm bilgilendirmeler yukarıdaki mesajlarda yapılmıştır. Bilginize sunarım.