to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart GO Üyelik İptalinde Yaşanan Zorluklar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
D-Smart GO müşteri hizmetlerinin üyelik iptalini gerçekleştirmemesi. 0850 266 02 66 numaralı müşteri hizmetleri temsilcisi, e-posta ile kimlik belgemi iletmem halinde üyeliğin iptal edileceğini belirtmesine rağmen, müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda üyelik iptalinin yapılmadığını öğrendim. Sürekli olarak hesabımdan, paket bilgileri içerisinde 'Yenilemeyi İptal Et' linki ile iptal yapılması gerektiği söylendi; ancak burada 'Yenilemeyi İptal Et' linki çıkmıyor. D-Smart GO üyeliğini Togg hediyesi olarak aldık. Toplam 5 saat bile izlemedim. Şimdi iptal etmek istiyorum; ancak iptal etmemek için kayıtlı telefonumdan aradığım müşteri hizmetleri adres sorup, adres tutmuyor diyebiliyor. 7 yıldır Mernis adresim aynıdır. Ekte, hesabımda paket yenileme iptali görünmediğine dair alıntı bulunmaktadır.
Merhaba Değerli Abonemiz, Sistemlerimiz üzerinde kontrol sağladığımızda aboneliğiniz ile ilgili olarak satış partnerlerimiz üzerinden satın aldığınız paketler şeklinde üyelik yapıldığı görülmektedir. Bu paketler için kredi kartı bilgileri alınmamakta olup, aboneliğiniz otomatik olarak yenilenmemektedir. Tanımlı D-Smart GO üyeliği yıllık olarak yapıldığı için 24/04/2025 tarihine kadar kullanım hakkınız mevcuttur. Bu nedenle belirtilen süre boyunca hizmetimizden yararlanabilirsiniz. 24/04/2025 tarihi sonrası ise üyelik için ödeme alınamayacağından hizmetiniz tamamen durdurulacaktır. Saygılarımızla, D-Smart GO Ailesi
Aynısı benim de başıma geldi. Biraz evvel sormadan, etmeden 699,99 TL çekmişler. Ben CİMER'e şikayet edeceğim.