to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Cihaz Mülkiyeti Sorunu Ve Belge Talebi
2009 yıllarında İzmir Balçova Teknosa mağazasında D-Smart aldım. Daha sonra film, belgesel ve spor kanalları paralı olduğunda bu kanalları açtırmak istedim fakat şu an gerek duymadığım için e-devlet üzerinden fesih yaptım. Bana geri dönüş sağladılar. D-Smart müşteri hizmetlerine kapanmasını söyledim fakat bana cihaz mülkiyeti D-Smart'ta deniyor. Kim uzun süre faturasını saklayabilir? Eğer cihaz mülkiyeti onlarda ise bana arşivlerinde cihaz değişimi olmuş, diğer müşteri hizmetleri olmamış, kiralamışsınız diyor. Farklı farklı konuşmalar yapıyorlar. Aradıklarında eğer öyle bir şey varsa arşivlerinden değişim ya da kiraladıklarına dair tarafıma belge istiyorum çünkü cihazı kendim aldım. Bana cihazı teslim etmezseniz cihaz bedeli yansır deniyor. Bu ücreti bana belgelendirmeden asla ödemem, gerekli her yere şikayet edilecektir.
Merhaba Serkan Bey, Ben Elif, Yazılı Destek Uzmanıyım. Tarafımıza ulaşmış olduğunuz talebinize istinaden sizinle iletişime geçtim gerekli bilgilendirmeyi tarafınıza sağladım kaydınızı oluşturdum. Kaydınıza ait bilgiler tarafınıza sms olarak iletilmektedir. İlgili birim tarafından gerekli incelenme sağlanıp en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. D-Smart olarak siz değerli abonemizin memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, D-Smart.
Merhaba Serkan Bey, Ben Elif, Yazılı Destek Uzmanıyım. Tarafımıza ulaşmış olduğunuz talebinize istinaden açılan kaydınızda gerekli incelenmeler sağlanmış cihaz iadenizi sağlamanız konusunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Satın alındığına dair belgeniz mevcutsa iletmenizi rica ederiz. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart.
2005 2006 yıllarında nasıl belge olacak elimde eğer mülkiyet D-Smart'ın size siz belge sunun ve hangi bayiden alınmış sistemlerimizde olması lazım hangi bayiden kurulum yapılmış ise sadece 17.02.2013 tarihinde sistem üzerinden kanalları açtırdım sizler saklamanız lazım ya da hangi bayi kurulum yapılmış ise sistemde görükmesi lazım
Merhaba Serkan Bey, Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz cihaz görseliniz ile sistemde bulunan bilgiler uyuşmaktadır. Cihaz iadenizi sağlamanız gerekir. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart.
Cihaz görseli iletmedim bana cihaz görseli iletmişsiniz diyorsunuz o zaman sistemdeki cihaz görüntüsü ve seri numarasını ve hangi bayi kurulum ya da değişim yapmışsa bilgilerini istiyorum cihaz kendimize ait yani
Merhaba Serkan Bey, Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz cihaz görseliniz ile sistemde bulunan bilgiler uyuşmaktadır. Cihaz iadenizi sağlamanız gerekir. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart. Ben cihaz görseli iletmedim iletmişsem hangi cihaz var sistemde bana resmini seri numarasını ve hangi bayi yapmışsa bilgisini istiyorum çünkü öyle bir şey olmadı yıllardır kullandığım kendi cihazımdır
Merhaba Serkan Bey, Mail kanalımız üzerinden cihaz görselinizi bizimle paylaştınız. Gerekli kontroller sağlanmış cihazınız sistemde bulunan bilgiler ile uyuşmaktadır. Cihaz mülkiyetiniz D-Smarta ait görünmektedir. İade etmeniz gerekir. Bilginize sunarım. D-Smart.
Bana hangi bayi kurulum yapmış ise bayi bilgilerini istiyorum bana bayi kurulum yapmadı cihazı kendim almıştım eğer cihaz değişimi yapıldıysa kendi cihazımı sizden istiyorum o zaman benim cihazı geri verin
Merhaba Serkan Bey, Konu ile ilgili açılmış olan kaydınıza istinaden 27.01.2025 tarihinde ilgili birim sizinle iletişime geçerek tarafınıza bilgilendirme sağlamış gerekli aksiyonlar alınmıştır. Bilginize sunarım. D-Smart.
