Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

D Smart Bayisinin Sahte Adresi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
İlker
25 Mayıs 2025 17:14
1.035

19 Mayıs'ta Tivibu üyeliğimi iptal edip D-Smart için başvurdum. 20 Mayıs'ta 0 850 420 33 98 numaralı telefondan arandım. Çukurova Dijital isimli iş yerinin D-Smart Mersin bayisi olduğunu söylediler. Palmiye Mahallesi GMK Bulvarı No: 305 adreslerinde olduklarını belirttiler. O gün çalıştığım için evde olamayacağımı, üyeliği bu adresten yaptıracağımı söyledim. Adrese gittiğimde böyle bir iş yeri olmadığını gördüm. İki kez bu adrese gittim ve 0 850 420 33 98 numaralı telefonu aradım ancak kesinlikle açmadılar. D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt oluşturdum, bayinin faal olduğunu ve beni arayacaklarını söylediler fakat kimse aramadı. Ayrıca müşteri temsilcileri yardımcı olmadı, çözüm bulamadıkları için telefonu yüzüme kapattılar.

26 Mayıs 2025 12:51 (Şikayetten 19 saat sonra)
27 Mayıs 2025 14:04

Sevgili İlker Bey, Yetkili bayimiz sizinle görüşme yapmış ve bayiden cihazı teslim alacağınızı belirtmişsiniz ancak sizinle iletişime geçilmek istendiğinde tarafınıza ulaşılamamıştır. Bilginize sunarım.

İlker
İlker
27 Mayıs 2025 20:28

Beni aradılar görüşme kesildi tekrar aramadılar Seda hanım sizinle görüşmüştük benimle dalga mı geçiyorsunuz tekrar aramısınız tüm platformlarda şikayet edeceğim şaka gibi 10 gündür derdimizi anlatamıyoruz

İlker
İlker
27 Mayıs 2025 21:12

MS. Seda, ı COULDN'T explain my problem to you ın turkısh. IT'S been a week since ı told you that ı would not be able to pick up the devıce from the dealer on the 21ST of the month, the dealer was not there, so ı COULDN'T GET the devıce because the dealer was not there. The dealer ıs also made fun of me or you. The call ıs cut off. Why DON'T they call agaın? My phone ıs open 24 hours, enough ıs enough

28 Mayıs 2025 10:34
İlker
İlker
28 Mayıs 2025 17:47

Kaç gün oldu hala iletişime geçmediler şaka gibi yıl 2025 her gün telefonla yüzlerce görüşme yapıyorum bunlar herhalde posta güvercini gönderdiler

29 Mayıs 2025 09:00

Sevgili İlker Bey, Kurulum sürecinizin hızlanması için ilgili birime yönlendirme yapılmıştır. Kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Bilginize sunarım.

İlker
İlker
29 Mayıs 2025 11:03

Nasıl kısa bir süre 11 gün oldu istemiyorum iptal gerek yok bundan sonra bir insanla bu kadar dalga geçemezsiniz tüm bunlar şaka gibi etrafımdaki herkese d Samet ile ilgili görüşlerimi bildireceğim

29 Mayıs 2025 14:32

Sevgili İlker Bey, Ekiplerimiz tarafından bayimiz ile iletişime geçtiğiniz ve cihazı bayiden alacağınız bilgisi bizimle paylaşılmıştır. Bilginize sunarım.

İlker
İlker
29 Mayıs 2025 16:40

Sizin profesyonel bir şirkette çalıştığınıza inanmıyorum ayın 21 inde müşteri hizmetlerinde kaydı var bunu iptal ettirdim bugün 29 u görüşmeleri bir dinleyin geçmiş yazışmalara bakın bu kadar da olmaz yeter d smartınız sizin olsun ben istemiyorum başka bir firma Tivibu Turkcell onlar dan alacağım bana bir daha mesaj atmayın

29 Mayıs 2025 16:42

Sevgili İlker Bey, Konuyla ilgili detaylı bilgilendirme yapılmıştır. İyi günler dilerim.

İlker
İlker
29 Mayıs 2025 16:46

Nereden yapılmış başvurumu iptal ettirdim başkalarıyla dalga geçin

29 Mayıs 2025 16:47

Sevgili İlker Bey, Konuyla ilgili detaylı bilgilendirme yapılmıştır. İyi günler dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart Bayisi Sürekli Kapalı, Kutu İadesi Yapamıyorum

profile
17 Temmuz 2025 16:56
1.568

profile
Mustafa
31 Ağustos 2023 15:16
690
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
01 Eylül 2023 21:52
1.145
"Ben şikayetim konusunda beni arayarak, nazikçe bilgi veren, nazikçe davranan görevli hanımefendiye teşekkür ediyorum..."
1
Rahşan sonuçtan hiç memnun değil

Elazığ'da D-Smart Abonelik İptali Çilesi

profile
Rahşan
24 Temmuz 2023 14:32
2.608
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Duygu
12 Ekim 2023 13:56
2.771
Benzer Şikayet Yaz

D-Smart Kategorileri