to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart tv paketimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Öncelikle, tarafıma yapılan aramada D-Smart aboneliği ile birlikte Türk Telekom internet paketinin ücretsiz olacağı belirtildi ve bu nedenle teklifi kabul ettim. Ancak kurulumdan sonra böyle bir kampanya olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen kullanmaya devam ettim.
Bu hafta içinde tekrar arandım ve paketimde açık olması gereken kanalların kapalı olduğu, servis gelerek sorunu çözeceği söylendi. Servis bugün geldi, cihazı değiştirdi fakat D-Smart açılmadı. Ayrıca e-Devlet üzerinden aktivasyon onayı vermem gerektiğine dair mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hesabıma ek paket tanımlandığı ve onay verirsem 100 ₺ farkla yeni bir abonelik başlatılacağı söylendi. Bu süreçte sadece uydu kanalları, düşük görüntü kalitesiyle izlenebiliyor.
Daha önce de ilk abonelikte yanıltıcı bilgi verilerek mağdur edildim. Şu an D-Smart hizmetim kapalı durumda ve mağduriyetim devam ediyor. Bursa/İnegöl’de yaşıyorum, müşteri numaram: 0060491861. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece talep oluşturduklarını ve aranacağımı söylediler. Ek paket ve abonelik satışı için bu şekilde yanıltıcı uygulamalara son verilmesini ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
D Smart alırsanız Türk Telekom ile ortak kampanya kapsamında faturanızda indirim olacak vaadiyle kasim ayında D Smart tarafından arandım. Evde TV izlenmediğini ama internete uygulanacak indirimden faydalanmak için kurulum yapılmadan üyelik yapılmasını kabul ettim, cihaz evime gönderildi. Kutuyu dola...
Türk Telekom'dan aradıklarını söylediler, İnternet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve yüksek fatura gelmemesi için kampanya yaptıklarını internet+DS...
ED-Smart firmasından şikayetçiyim. İnternet başvurusu yapmıştım D-Smart'tan gelen arkadaşlar, hediye televizyon paketi olduğunu ve internetin en geç ertesi gün kurulacağını beyan etmişlerdi. 3 ay boyunca internet kurulumu olmadı D-Smart ile görüşmemde sürekli kurulum talebi oluşturulduğu söylenildi ...
D-Smart'a mevcut internet hizmetimi farklı bir sağlayıcıdan geçiş yaparak taşıma talebinde bulundum. Ancak bu geçiş işlemi yapılmayarak, bilgim ve onayım dışında sıfırdan yeni bir abonelik oluşturulmuştur. Bu durum tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemiştir. Şüphelerime göre bu uygulama, ilgili satış ...
D-Smart, beni mağdur etti. Türk Telekom'u aradığımda internet paketimin bittiğini söylediler. Yenileyeceğiz dediler ve kabul ettim. D-Smart'ın bedava olduğunu söylediler ve onayladık. Cihaz geldi, belirli kanalların ücretsiz olduğu söylendi ve bağlantıyı yaptırdık. Ertesi gün D-Smart interneti bağla...
Yorumlar