to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart 0850 532 8444 Türk Telekom Adına Adıyor Gibi Yapıp...
0850 532 8 444 numaralı Türk Telekom adını kullanarak evde internet bağlantısı için arandım. Türk Telekom olduğunu söyleyerek kampanyalar hakkında görüşüp internete onay verdim. Fakat daha sonrasında firmanın Türk Telekom değil D-Smart yalın internet olduğunu bana gelen onay SMS inden sonra fark ettim. Akabinde hemen aynı müşteri hizmetleri numarasını arayıp iptal ettirdim fakat sistem hala aktif göründüğünü söyledir. 06 Mayıs 2024 tarihinde telefonda verdiğim onayı yine aynı gün (gelen SMS sonrası) iptal ettirdim. İleride oluşabilecek fatura/iptal bedeli/ cayma bedeli vs hiçbir bedelden sorumlu olmadığımı bildirir ek olarak internet sitelerini de ayırt edilemeyecek benzerlikte Türk Telekom sitesi gibi yapıp insanları kandırdığı için şikayetçiyim. Sorunumun çözüldüğünü D-Smart tan yazılı olarak talep ediyorum.
Merhaba Yasin Bey, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Şikayetiniz doğrultusunda gerekli incelemeleri gerçekleştirdim. Aboneliğiniz şu an ön aktivasyon aşamasında görünmektedir. Bunun iptal edilmesi için gerekli kaydı oluşturdum ve ilgili birimimize ilettim. Paylaşmış olduğunuz ekran görüntüsü ile ilgili gerekli incelemelerin başlatılması için de bir kayıt oluşturdum ve ilgili birimimize ilettim. En kısa süre içerisinde sizlerle bilgi paylaşımı yapılacaktır. Bilginize sunarım. Sevgiler.
