to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart tv paketi ve uydu alıcısı hizmetiyle ilgili yaklaşık 3 haftadır ara ara sinyal kaybı yaşıyorum ve bu nedenle televizyon izleyemiyorum. Sorunu bildirdikten sonra servis ekibi evime geldi, fakat herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Buna rağmen benden 490 TL servis ücreti alındı. Ücretin sadece eve geldikleri için alındığı belirtildi ve herhangi bir fatura veya belge verilmedi. Hizmetim taahhüt kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorun çözülmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak bir sonuç alamadım. Sorunumun giderilmesini ya da ödediğim 490 TL’nin iadesini talep ediyorum. Hizmet adresim İzmir/Konak, kayıtlı telefon numaram 0546*****24’tür.
D-Smart’tan yaklaşık 13 ay önce Bartın’da limitsiz internet ve TV aile paketi aboneliği başlattım. İlk üyelik sırasında bana 450 TL gibi bir rakam söy...
Yaklaşık 3-4 gündür D-Smart tv paketimde hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. Bu, daha önce de tekrar tekrar yaşadığım bir sorun. Sürekli sinyal kaybı nedeniyle hiçbir şekilde verim alamıyorum. Son olarak çağırdığım servis, yeni cihaz ve üçlü priz sattı, bunun için 2.000 TL ücret aldı. Ancak bu değişi...
D-Smart Mini uydu alıcımda yerel kanallar sorunsuz şekilde çıkarken, sinema ve belgesel kanallarını izleyemiyorum. Bu sorun yaklaşık dört gündür devam ediyor. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve hem D-Smart müşteri hizmetleriyle hem de bilişim teknolojileriyle görüşerek çözüm aramıştım. ...
Yaklaşık 2-3 ay önce D-Smart tarafından arandım ve bazı kanalların gösterilmediği belirtilerek kutu değişimi önerildi. Sadece bir aylık 164 TL ödeyeceğim, sonraki aylarda ise tekrar 109 TL olan paket ücretine döneceğim söylendi. Ben de bu şekilde onay verdim. Ancak üç aydır 164 TL fatura ödemeye dev...
D-Smart'ın 895***80 numaralı müşterisiyim. Bir haftadır GO aile paketindeki kanalları izleyemiyorum. D-Smart'ın iletişim hattına, WhatsApp birimine, online işlemler merkezine durumu defalarca bildirdim. Ancak ücretini ödediğim kanalları hala izleyememekteyim. Müşteri iletişim merkezindeki yetkililer...
Yorumlar