Aşırı Kablo Ve Servis Ücretleriyle D-Smart Aboneliğinde Görünüm Kirliliği

Yaklaşık 20 yıldır D-Smart abonesiyim ve televizyonumuzda D-Smart aboneliğimiz bulunuyor. Sürekli yayın sorunları yaşadığımız için tarafımıza ücretsiz servis yönlendirildi. Servise gelen personel, sorunun D-Smart kaynaklı değil antenden olduğunu söyleyerek ana anteni bulamadığını belirtti ve bunun üzerine dışarıdan ekstra bir kablo çekildi.

Çekilen bu kablo binanın dış görünümünü son derece kötü etkiledi, görüntü kirliliği oluşturdu. Ayrıca 25 metre kablo için D-Smart üzerinden 1.000 TL talep edildi ve bu tutar alındı. Oysa internette en kaliteli kablonun 25 metresi 150–200 TL arasında satılırken, bu fiyatın tarafımıza uygulanması sebebiyle açıkça mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Bunun üzerine bir de 500 TL ekstra servis ücreti ödedik ve toplamda 1.500 TL ödeme yaptık. Ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdik.

Yıllardır aynı yayınların tekrar etmesi, sürekli sorun yaşamamıza rağmen her aboneliği iptal etmek istediğimde ısrarla vazgeçirmeye çalışmaları ve sonunda bu şekilde yüksek bedeller çıkarmaları nedeniyle D-Smart’tan son derece şikayetçiyim. Antalya Alanya Mahmutlar’da yaşanan bu işlem nedeniyle hem maddi olarak zarara uğradım hem de evimin bulunduğu binanın dış cephesinde hoş olmayan bir görüntü oluştu.

Bu yaşananların incelenmesini, alınan kablo ve servis bedelinin makul seviyeye çekilerek fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde mevcut aboneliklerimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.