to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart 100 Mbps internet aboneliğimde adres değişikliği yaptım ve yeni adresimi yaklaşık 1 ay önce bildirdim. TV kurulumu için ekip geldi ve kurulum yapıldı, ancak internet bağlantısı için başka bir ekibin geleceği söylendi. Aradan 2 hafta geçtikten sonra adresin yanlış olduğu gerekçesiyle arandım. Oysa TV için gelen ekip aynı adrese gelmişti. Adres bilgilerimi defalarca teyit ettim, e-Devlet üzerinden de kontrol ettik ve doğru olduğu onaylandı. Buna rağmen her seferinde yeni kayıt açıldı ve 7 gün içinde bağlantı yapılacağı söylendi, ancak kimse gelmedi.
Her aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu belirtildi ve sürekli olarak “faturanızdan düşülecek” denilmesine rağmen, internet hizmetini hiç kullanamadım. En son 17 Ekim için randevu verildi, yine gelen olmadı. Toplamda yaklaşık 1 aydır internet bağlantım sağlanmıyor ve mağdur ediliyorum. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen çözüm sunulmadı, sadece adres teyidi ve beklemem gerektiği söylendi. Abone numaram: 5183209, en son oluşturulan kayıt numarası: 84813342.
Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eğer bugün içinde bağlantı sağlanmayacaksa, aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim faturanın iadesini talep ediyorum.
D Smart'a 1 Eylül de abone oldum. Bugün 7 Eylül. Beni iki dakikada abone yaptılar ama 7 günde İnternetim bağlanmadı. En geç 7 günde bağlantı yapılır dediler olmadı. Şimdi ise araya hafta tatili girdiği için 9 gün olabilirmiş. İki gün daha beklenir ama aciliyetimiz var çünkü kızım İnternet üzerinden ...
D-Smart TV paketi aboneliğim kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeni abonelik başvurusu yaptığımda, sadece bir cihaz almama rağmen D-Smart, aynı ev ve aynı odaya iki cihaz monte edildiğini iddia ederek benden abonelik fiyatının tam 100 katı kadar haksız bir ücret tahsil etti. Ayla...
Öncelikle D-Smart hakkında yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. 17 aydır D-Smart hizmetlerini kullanamıyorum. Ödeme yapmama rağmen sağlıklı bir hizmet alamadım. Bir yıllık sözleşme sürem boyunca internet hizmetinden bile düzgün yararlanamadım, televizyon hizmetini ise hiç kullanamadım. Durum...
D-Smart'a yeni bir ev+TV internet başvurusunda bulundum. Her seferinde aynı pakete farklı fiyat vermeleri sürekli daha fazla para alabilmek için farklı kampanyaları tarafıma zorla dayattığı üstelik altyapınızın 50-100 mbps karşıladığı söylenmesine rağmen en fazla 24 mbps karşıladığı her bir müşteri ...
D-Smart'tan internet için yeni üyelik yaptırmak istedim. İnternet hızımın 100 Mbps olmasını istememe rağmen kaydımı 35 Mbps olarak aldılar. Düzeltmek istediğimde de kayıt alındığı için düzeltme yapamadıklarını, ancak kurulum yapıldıktan sonra 100 Mbps'e geçiş yapabileceğimi söylediler. Kurulum yapıl...
Yorumlar