to read complaints and reviews, or file yours."Hizmet aldığım süreç için teşekkürler."
Yaklaşık 7-8 yıldır D-Smart tv abonesiyim. Aboneliğimin süresi dolduğu ve u...zun zamandır verimsiz bir hizmet aldığımı düşündüğüm için müşteri hizmetler
Uzun süredir D-Smart’ın ikisi bir arada paketini kullanıyorum ancak hem TV yayını hem de internet hizmetinden hiçbir şek...ilde memnun değilim. Televizyon kanalları yaklaşık 2 yıldır düzgün çekmiyor, yayınlar gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde TV izleyemiyorum. İnternet için ise 16 Mbps hız verildiğ
Yaklaşık 16 yıldır D-Smart tv hizmeti aboneliğim bulunuyor. Artık bu hizmete ihtiyacım kalmadığı için, taahhüt sürem de ...bitmişken aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak yaklaşık 10 gündür kimseye ulaşamıyor, iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Geçen hafta telefonla müşteri hizmetlerini aradım
Yaklaşık 8 yıldır D-Smart tv abonesiyim ve abonelik taahhüt sürem 26.04.202...6 tarihinde bitiyor. Taahhüdümün sona ermesi sebebiyle D-Smart tv aboneliği
D-Smart üzerinden 35 Mbps limitsiz internet aboneliği kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için aboneliğimi sonlandırmak ...istiyorum ancak iptal işlemi için çağrı merkezinde ciddi şekilde oyalanıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi, iş
D‑Smart tarafından telefonla aranarak “taahhüt süreniz doluyor, TTNET’ten D‑Smart’a geçin” denildi ve ben sadece interne...t paketi için bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra TTNET ile görüştüğümde yanıltıldığımı anladım ve evime hiçbir kurulum yapılmadan, Ocak ayının sonunda ve 02.02.2026–07.02.202
D-Smart aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için iptal başvurusunda bulunmak istedim; bugün müşteri hizmetlerini aradım ...ancak yaklaşık 1 saattir hatta bekletiliyorum ve işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte başka bir firma ile yeni bir sözleşme yaptım ve artık D-Smart hizmetini kullanmak
"Teşekkürler..."
D-Smart’ın internet+TV kampanyasına uzun süredir aboneyim. Taahhüdümü uzatm...ak için 28 Şubat 2026’dan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ya
Kahramanmaraş merkezde D-Smart tv aboneliği kullanıyordum. Taahhütlü abonelik sürem dolmasına az bir süre kala müşteri h...izmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini özellikle talep ettim. Görüşmede bana, taahhütlü abonelik sürem bittikten sonra aboneliğimin sona ereceği söylendi, bu nedenle ay
D-Smart 50 Mbps sınırsız internet aboneliğim için 23.01.2026 tarihinde saat 01.00 civarında internet bağlantım aniden ke...sildi. Modemi ve bağlantıları kontrol ettiğimde herhangi bir sorun bulamadım, modeme reset attım ancak düzelme olmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak otomatik yanıt si
Uzun süredir D‑Smart’ın sinema paketi abonesiyim ve yaklaşık iki senedir hem teknik sorunlar hem de içerik yetersizliği ...yaşıyorum; buna rağmen her ay yüksek bir ücret ödemeye devam ediyorum. Yayın kalitesinden ve sunulan içerikten memnun olmadığım için artık bu paketi kullanmak istemiyor, aboneliğim
Temmuz 2023’te 0850’li bir numaradan arandım ve Türk Telekom’dan aradıklarını, taahhüt süremin bittiğini söyleyip mevcut... aboneliğimin açık adresini de okuyarak beni ikna ettiler. Yeni taahhütle birlikte D-Smart’ın hediye edileceğini belirttiler ancak bu görüşmenin sonunda beni D-Smart aboneliğine ge
D-Smart TV aboneliğimde aylardır tüm ücretli kanallarda "abonelik kapsamı dışında" uyarısı alıyorum. Fox gibi ücretsiz k...anallar sorunsuz açılırken, dizi, film, spor ve belgesel gibi ücretli kanalları kesinlikle izleyemiyor ve paketimden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Ücretli tüm kanallarda "Uyarı 4
D-Smart’ta aile paketi ve internet aboneliği kullanıyorum. Taahhüt sürem, elimdeki belgelere göre 19.12.2025 tarihinde b...itiyor olmasına rağmen, sistemlerinde taahhüt bitiş tarihimi 24.12.2025 olarak değiştirmişler ve bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmekte güçlük yaşıyorum. Taahhüdüm fiilen bittiği
D-Smart tv aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için iptal etmek istedim; ancak yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyi...m. Gaziantep’teki adresimde kayıtlı olan aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, tamamen hakkım olan bir iptal talebini dile getirdiğim sırada telefon yüzüme
Yaklaşık 4–5 yıldır D-Smart televizyon abonesiyim. Aboneliğimin süresi dolduğu için bugün müşteri hizmetlerini arayarak ...aboneliğimi kapatmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında beni 0850 266 02 66 numaralı hatta yönlendirdiler ancak bu numarayı saatlerce aramama rağmen telefona hiçbir şekilde ceva
D-Smart üzerinden kullandığım 24 Mbps limitsiz internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra, 23.11.2025 tarihind...e 95757511 numaralı aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Buna rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aramama karşın iptal işlemi için hiçbir somut adım atılmadı ve süreç sürekli
D-Smart Film Paketi aboneliğimin taahhüt süresi Temmuz 2025’te sona erdi ve... iptal işlemini kendi teknik servisi ile bayisinden gerçekleştirdim. İptal
Yaklaşık 2 yıldır D-Smart 16 Mbps internet abonesiyim. Son 5 aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum, buna rağme...n her ay 369 TL fatura ödemeye devam ettim ve toplamda 1845 TL ödedim. Taahhüt sürem dolduğu için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak her seferi
D-Smart uydu aboneliğimin bitmesine 2 gün kaldı ve iptal etmek istiyorum. Ancak bugün 3 kez müşteri hizmetlerini aramama... rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Hizmetten genel olarak memnun kalmadığım ve sürekli artan sorunlar yaşadığım için aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Aboneliğim Gaziantep Şahin
"Müşteri temsilcisi ilgili davrandı problemi çözdü. Sorunun çözülmesinde şikayet var ın payı çoktur. Başta şikayet var ve seda hanıma teşekkür ederim. İyi ki varsın şikayet var"
Nisan 2025’te D-Smart tv paketi aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için ip...tal ettirdim. İptal sırasında herhangi bir fatura çıkmayacağı ve cihazı tes
2018’den Ağustos 2025’e kadar D-Smart tv ve internet hizmetinizi Konyaaltı’nda kullandım. 2023 yılında elektrik arızası ...nedeniyle modemim bozuldu. D-Smart’ın Antalya’daki kendi teknik servisi olan Merve Telekom’dan gelen personel, cihazı alıp götürdü ve yerine başka birinin üzerine kayıtlı, eski ve
D-Smart tv paketi aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği halde yaklaşık 1 aydır iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Ab...oneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini defalarca (15’ten fazla) aramama rağmen, her seferinde farklı müşteri temsilcileri tarafından tekrar tekrar aranıyor ve sürekli ayn
D-Smart uydu alıcısı ve internet paketi aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için müşteri hizmetleri üzerinden iptal başv...urusunda bulundum. Abonelik iptalinin 7 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir iptal işlemi yapılmadı. Her gün müşteri hizmetleri ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
