to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart üzerinden 35 Mbps limitsiz internet aboneliği kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak iptal işlemi için çağrı merkezinde ciddi şekilde oyalanıyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini aradım, aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi, işlemi ilgili birime yönlendirdiğini söyleyip beni hatta beklemeye alıyor ancak hatta dakikalarca, hatta saatlerce bekletiliyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. İptal talebimle ilgili somut bir adım atılmıyor.
Taahhüt süresi dolmuş aboneliğimin hiçbir şekilde oyalamaya maruz kalmadan, bekletilmeden ve ek bir işlem ya da koşul dayatılmadan derhal iptal edilmesini istiyorum.
Taahhüt sürem bitmesine rağmen D-Smart aboneliğimi iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini iptal için her aradığımda 'iptal işlemi yapamıyoruz, ilgili birime aktarıyoruz' diyerek beni müzikli bir ses kaydına yönlendiriyorlar sürekli. Ne yapmaya çalışıyorsunuz? Farklı bir firmayla anlaştım ve artık or...
D-Smart üzerinden kullandığım 24 Mbps limitsiz internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra, 23.11.2025 tarihinde 95757511 numaralı aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Buna rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aramama karşın iptal işlemi için hiçbir somut adım atılmadı ve süreç sürekli ...
D-Smart’ta aile paketi ve internet aboneliği kullanıyorum. Taahhüt sürem, elimdeki belgelere göre 19.12.2025 tarihinde bitiyor olmasına rağmen, sistemlerinde taahhüt bitiş tarihimi 24.12.2025 olarak değiştirmişler ve bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmekte güçlük yaşıyorum. Taahhüdüm fiilen bittiği ...
D-Smart aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için iptal başvurusunda bulunmak istedim; bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 1 saattir hatta bekletiliyorum ve işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte başka bir firma ile yeni bir sözleşme yaptım ve artık D-Smart hizmetini kullanmak...
Yaklaşık üç ay önce D-Smart ile 55 Mbps hızında internet ve TV hizmeti içeren ikisi bir arada paket için sözleşme yaptım. Ancak bağlantım sözleşme tarihinden beri 20 Mbps hızını bile zor görüyor, vaat edilen hıza hiçbir zaman yaklaşamadım. Yaşadığım hız problemleri nedeniyle müşteri hizmetlerini de...
Yorumlar