to read complaints and reviews, or file yours. 
D‑Smart tarafından telefonla aranarak “taahhüt süreniz doluyor, TTNET’ten D‑Smart’a geçin” denildi ve ben sadece internet paketi için bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra TTNET ile görüştüğümde yanıltıldığımı anladım ve evime hiçbir kurulum yapılmadan, Ocak ayının sonunda ve 02.02.2026–07.02.2026 tarihleri arasında yaptığım görüşmelerde aboneliği iptal ettirdim.
Buna rağmen D‑Smart TV paketi için sanki onay vermişim ve kurulmuş gibi işlem yapıldığını, hiçbir sözlü veya yazılı onayım, hiçbir imzam olmamasına rağmen hakkımda TV paketi üzerinden borç çıkarıldığını, fatura maili geldikten sonra fark ettim. TV paketi için hiçbir aşamada onay vermedim, evrak imzalamadım ve kurulum da yapılmadı.
Bilgim ve onayım dışında başlatılmış görünen bu TV paketi aboneliğinden kaynaklanan borcun tamamen silinmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
D-Smart'tan arıyoruz, TTNET internet taahhüdünüzün bitmek üzere olduğunu ve isterseniz D-Smart'ın yanında hediye olarak ücretsiz geleceğini, taahhüdünüzün bu şekilde yenileneceğini söyleyerek bize yanlış bilgi verdiler. Sonrasında eve gelip kurulum yapıldı. Birkaç gün sonra TTNET'ten, bunun tamamen ...
TTNET aboneliğim devam ederken DSmart tarafından arandım ve taahhüdümün bittiğini, DSmart kanallarını içeren TTNET altyapısının kurulacağını söylediler. Kabul ettim. Ancak sonradan TTNET'i arayarak öğrendim ki DSmart ile bir iş birlikleri bulunmuyormuş ve taahhüdüm hâlâ devam ediyormuş. Bu durumda i...
Taahhütsüz internet sağlayıcılarının sürekli fiyat artışı nedeniyle taahhütlü bir internet aboneliği yapmak istedim ve 2026 Ocak başı gibi D‑Smart ile internet bağlantısı için başvuru yaptım. Ancak benim isteğim dışında, haberim ve onayım olmadan iki adet TV aboneliği daha tanımlandığını sonradan öğ...
D Smart tarafından yaklaşık 6 ay önce arandım. TTNET ile olan aboneliğimin bitmek üzere olduğunu ve bana internet paketi satmak isteğini söylediler. Sözleşmeyi kabul ettim ve ücretsiz bir şekilde TV aboneliği vereceklerini söylediler. TV kurulumum gerçekleşti ama internet kurulumum yapılmadığını söy...
D-Smart’ın internet+TV kampanyasına uzun süredir aboneyim. Taahhüdümü uzatmak için 28 Şubat 2026’dan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20–25 kez telefon görüşmesi yaptım. Buna rağmen, sistemsel sorun gerekçesiyle taahhüdüm bir türlü uzatılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönü...
Yorumlar