to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık üç aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Fiber internet kullanmama rağmen int...ernetim gün içinde sık sık kopuyor, hızım düşüyor ve özellikle akşam saatlerinde neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Çevrim içi iş ve eğlence ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım
İnternet bağlantısı yok ve 20 Ağustos'ta müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, teknik destek gelecek demelerine rağmen ...gelen giden yok. 25 Ağustos, yani bugün, yine aradım; bu konuda sorun yaşıyorum. Haftaya olan önemli sınavımda internet eksikliği yaşıyorum.
D-Smart üzerinden aldığım sabit internet hizmetinde dün akşamüstü yaklaşık saat 17:00’den beri ciddi ping sorunu yaşıyor...um. Hız değerlerim normal görünmesine rağmen ping değerim 2000’lere kadar çıkıyor, bu nedenle internet bağlantım fiilen kullanılamaz hale geliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca a
D-Smart ADSL aboneliğimde 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırmamın ardından internet ışıkları... görünürde geliyor olmasına rağmen hiçbir cihazdan modeme bağlanamıyorum. Modem kurulumum yapılmadığı için evdeki telefonlarımız ve diğer cihazlarımız internete erişemiyor. Müşter
D-Smart internet hizmetimde yaklaşık 5 saattir internet erişimim tamamen kesik durumda ve modemimde Wi-Fi ışıkları yanmı...yor. Eskişehir’de bulunan adresimde bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini aramama
D-Smart internet aboneliğimde 24:00 sularından itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten şu ana kadar bağ...lantı sağlayamıyorum. Aylık yaklaşık 900 TL ödediğim hizmetten yararlanamadığım gibi, bu arızayı bildirmek için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Son 2 saat içinde müşteri hiz
D-Smart ev interneti aboneliğimde aylardır altyapı ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Daha önce altyapı sorunu denilerek arız...a kaydı açıldı, ekipler gelip kabloları ve modemi değiştirdi, yeni modem ve kablo takıldı ve yaklaşık bir ay kadar sorun yaşamadık. Ancak dün itibarıyla internetimiz yine tamamen k
D-Smart limitsiz fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir saattir evimde internete hiç bağlanamıyorum. Mod...emi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmedi ve şu an hizmet alamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda yarım saat sonra tekrar aramam gerektiği söy
D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım ont cihazım uzun zamandır çalışmıyor, buna rağmen firmadan hiçbir şek...ilde muhatap bulamıyorum. İnternet hizmetim bu nedenle fiilen kullanılamaz durumda olmasına rağmen sorunla ilgilenen kimse yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik k
Yaklaşık 10 gündür ücretini düzenli bir şekilde ödediğim D-Smart internet hizmetimi alamıyorum. 4 defa destek için talep...te bulunduğumda ilkinde 2 gün sonra dönüp gelip kontrol sağlamadıkları halde modemimin arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Modem satın aldıktan sonra yeni modemle
Dört gündür D-Smart internet + TV aboneliğimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. TV hizmetini kullanabiliyorum a...ncak internetim hiç gelmiyor ve bu süre boyunca tek bir kez bile bağlantı sağlayamadım. İstanbul Ümraniye merkezde bulunan adresimde bu sorun kesintisiz devam ediyor. Müşteri hizm
"Gözlerim yaşardı, siz sorun ortadan kalktıktan sonra hemen yanıt vermeye mi başladınız ya, çok tatlı."
D-Smart sabit internet aboneliğim kapsamında 18 Şubat 2026 saat 17.00’den bu yana evimde internet bağlantım tamamen yok.... Abone numaram 18806722655’tir. Yirmi dört saati aşkın süredir devam eden bu kesinti nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini üç kez ara
"Teşekkür ederiz..."
D-Smart internet aboneliğim kapsamında İstanbul Şişli ’de kullanmakta olduğum hizmetimde uzun süredir sürekli hız düşükl...üğü yaşamaktayım. Bunun yanında bugün itibarıyla sık sık internet kesintileri de başladı ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aylık yaklaşık 700 TL ödediğim bir hizmeti t
Yaklaşık 2 aydır D-Smart üzerinden 100 Mbps ADSL 2 ev interneti kullanıyorum. Bu süre boyunca her gün ortalama 10 defa i...nternetim kesiliyor ve bağlantı sürekli kopup tekrar geliyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopan internet nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de psikolojik o
İstanbul Maltepe Gülsuyu Mahallesi’nde D-Smart ADSL internet abonesiyim. Yaklaşık üç aydır internet bağlantımda hem cidd...i hız düşüklüğü yaşıyorum hem de bağlantı çok sık kopuyor. Gün içinde normal bir internet kullanımı bile yapamıyorum, sayfalar açılmıyor, yayınlar donuyor ve bağlantı sürekli kesil
D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi Müge Sokak No:31 a Blok Daire 13 adresinde iki gün...dür evimizde internet yok. Cumartesi sabah başlayan kesinti bugün ikinci gün olmasına rağmen hâlâ devam ediyor. İlk aradığımda genel altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle interne
D-Smart internet hizmetim 14 gündür tamamen çalışmıyor. Havuzlar Mahallesi, Yenigün Caddesi No:56 Çorlu/Tekirdağ adresin...de yaşıyorum ve geçen ay tam tutar ödeme yaptım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve şu anda hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, an
15.10.2025 tarihinde D-Smart internet bağlantım tamamen kesildi. 338 888 85... numaralı aboneyim ve Rize Ardeşen’de ikamet ediyorum. Sorunun ardından D-S
D-Smart Limitsiz 16 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür modem kullanıcı adı ve şifre hatası yaşıyorum. Bu nede...nle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için bir kez dijital ortamdan talep oluşturdum ve iki kez de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde en kısa sürede
Yaklaşık 3,5 yıldır D-Smart internet müşterisiyim ve 1 ay önce 100 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Bolu, Mudu...rnu, Taşkesti Benzinlik Mahallesi’indeki adresime fiber internet kurulumu gerçekleştirildi. Ancak hizmeti bir hafta kadar kullandıktan sonra, 13 Eylül 2025 tarihinde bağlantım tama
"Teşekkürler."
D-Smart internet aboneliğim (Müşteri No: 62695551) ile ilgili yaklaşık 1 ha...ftadır Düzce Merkez Asar Köyü Demirciler Mahallesi’indeki adresimde sürekli
D-Smart internet aboneliğim (Müşteri No: 62138298) ile ilgili olarak Ankara, Çankaya’da yaklaşık iki saattir hiçbir şeki...lde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modemi en az beş kez kapatıp açtım, 10 saniyeden fazla kapalı tuttum, kabloları kontrol ettim ve farklı cihazlarla bağlanmayı denedim. Tüm b
Ben D-Smart evde interneti kullanan bir evde yaşıyorum ve her ayın 24'ü, 25'i ve 26'sı yani ayın son haftalarında intern...et sürekli olarak gidip geliyor. Buradaki git-gel ifadesi, arada bir gelme değil; internet var gibi gözüküp aslında olmaması şeklinde. Fatura ve ödemelerimle ilgili herhangi bir so
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
