to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’tan ev interneti hizmeti almak için Tekirdağ Saray’da yeni abone oldum ve kampanyalı 379 TL’lik internet paketine dahil edildim. Ancak ilk faturam 1376 TL olarak düzenlendi. Onaylamadığım ve taahhüt ettiğim tutarın çok üzerinde bir fatura ile karşılaştım.
Bu süreçte müşteri hizmetleri hattına (08502660266) defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca, internet bağlantımda da sürekli sorunlar yaşıyorum ve yaklaşık 3 haftadır sağlıklı bir hizmet alamıyorum.
Aboneliğim kampanyalı bir dönemde başlatıldı ve bu nedenle tarafıma iletilen fatura tutarının iptal edilmesini, fazla ücretlendirme ile ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve bağlantı sorunlarımın hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
D-Smart internet hizmetinde 2 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşıyorum. 70 Mbps destekli bir pakete sahibim; ancak bana ulaşan internet hızı çoğunlukla 20-40 Mbps aralığında kalıyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Sorunlarım nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Evde 70424373 abone numarasıyla Süleymanpaşa, Tekirdağ'da D-Smart internet paketi kullanıyorum. 24 ay taahhütlü ve aylık 150 TL ödeme yapmam söylenmişti. Ancak son 2 aydır faturalarım 193 TL olarak geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, artan zamların faturaya yansıtıldığı söylendi. Taahhüdümün h...
23 veya 24 Eylül’de D-Smart internet hizmetine abone oldum. Abonelik başında bana 15 ay boyunca aylık 380 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şekilde sözleşme yapıldı. Ancak e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemlerini yaparken sözleşmede ilk ay 380 TL, sonraki 12 ay ise 809 TL olarak göründü. Bu durumu müşte...
D-Smart 35 Mbps internet hizmetimi bir süreliğine dondurmuştum ve 19 Ağustos’ta tekrar aktif hale getirdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ilk 10 gün için modem hizmeti dahil en fazla 300 TL fatura geleceği, ardından ilk ayın ücretsiz olacağı, sonraki aylarda ise faturanın 630 TL olacağı ...
Yorumlar