to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. Modemi aldığımız günden bu yana, özellikle geceleri olmak üzere çoğu zaman internet hiç çekmiyor. Gündüzleri de benzer şekilde neredeyse hiç internet alamıyorum. Buna rağmen aylık olarak 650 ila 700 TL arasında fatura ödüyorum; bazı aylarda ise 1000 TL hatta 1500 TL’ye kadar fatura geldiği oldu. Faturalarım sürekli farklı ve yüksek tutarlarda geliyor.
Sorunlarım başladığından beri defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece "Kontrol edip size bilgi vereceğiz" denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Denizli Tavas’ta yaşıyorum. Abone numaram: 60082261. Faturalarımı düzenli ödüyorum ve herhangi bir ödeme gecikmem yok.
D-Smart’tan talebim; sabit fiyatlı, sabit bir internet paketi sunulması ve internet bağlantımın her zaman sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasıdır. Ayrıca, fazla ve yüksek gelen faturalarımın incelenmesini ve gerekirse iade edilmesini istiyorum.
D-Smart ev internetim yaklaşık 2-3 aydır sürekli çekmiyor. Özellikle telefonumda neredeyse hiç Wi-Fi kullanamıyor, kendi internet paketimi kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece güncelleme yapıldı ama başka hiçbir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi...
D-Smart Net 100 Mbps paketini 2021 yılından bu yana Denizli’de kullanıyorum. Ancak yaklaşık 4 yıldır sürekli olarak internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve internet bağlantısı sağlanamıyor. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her se...
Yaklaşık 2 aydır D-Smart internet hizmetimden hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantısı sürekli gidip geliyor, çoğu zaman tamamen erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle işimi yapamıyor ve mağdur oluyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde farklı şeyler söyleniyor ve arıza kaydı a...
D-Smart limitsiz internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında internet hizmetimden hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş s...
Yaklaşık 5 yıldır D-Smart ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli bağlantı sorunları yaşadım. İnternet hızı hep çok düşük olmasına rağmen idare ettim, ancak son faturamı (600 TL) ödedikten sonra internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 2 haftadır hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hi...
Yorumlar