to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart internet aboneliğim için İstanbul Ümraniye’de adres nakil işlemi yapıldıktan sonra yaklaşık 1 haftadır internete... hiç bağlanamıyorum. Nakil sonrasında hat bir türlü aktif hale gelmedi ve bu süre boyunca hizmet alamamama rağmen mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için D-Smart müşteri hizm
D-Smart ile yaptığım sınırsız internet taahhüdü kapsamında hiçbir şekilde D-Smart üzerinden internet hizmeti alamadığım ...halde benden cayma bedeli talep edilmiştir. İnterneti fiilen Türk Telekom üzerinden kullanmama rağmen hem Türk Telekom’dan hem de D-Smart’tan fatura çıkmış, aynı dönem için iki kez
D-Smart ev interneti aboneliğimde 05.06.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemimin IP ışığı yanmıyo...r ve bu nedenle yaklaşık 20 gündür tamamen internetsiz kaldım. İki kez yetkili servis, bir kez de telefoncular geldi, modem değişimi de yapıldı ancak hiçbir şekilde sonuç alınamadı
D-Smart internet aboneliğim olmasına rağmen Kasım ayının başlarından beri, yaklaşık 7 aydır evimde kesinlikle internet h...izmeti alamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak faturalarımı ödemeye devam ettim ancak karşılığında hiçbir şekilde hizmet sunulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’u aşkın k
D-Smart internet aboneliğim Ankara Sincan’da evimde bulunuyor ve yaklaşık 1 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna ...rağmen her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri numaram: 2119104896. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hatta bağlanmak ne
D-Smart ile yaşadığım internet sorunu nedeniyle yaklaşık 1 aydır evimde hiç internet kullanamıyorum. Defalarca teknik se...rvis yönlendirildi, gelen ekipler eski modem gerekçesiyle modemin değişmesi gerektiğini söyleyip 3000 TL karşılığında yeni modem taktılar. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak tüm b
D-Smart’tan yaklaşık 6 aydır internet hizmeti alıyorum ancak bu süre boyunca internet neredeyse hiç çekmedi ve hizmeti f...iilen kullanamadım. Defalarca bağlantı problemi yaşamama rağmen sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, arızayı ilettim fakat kimse gelip yerinde kontrol yapmadı, herha
D-Smart üzerinden 50 Mbps fiber internet paketi kullanmak için başvuru yaptım. Bulunduğum bölgede D-Smart, Türk Telekom ...altyapısını kullanıyor. İnternet hattım 5 Mart’ta bağlandı ancak o günden bu yana fiilen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha öncesinde de bölgede altyapı sorununun 13 Ocak 2026
D-Smart internet aboneliğim kapsamında 15 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 3,5–4 aydır evimde kesinlikle internet hizmeti... alamıyorum. Bu kadar uzun süre tek bir gün bile internet vermeden, her ay düzenli olarak 500 TL ücret almaya devam edilmesi kabul edilemez bir durumdur. Bu süreçte müşteri hizmet
Yaklaşık 1 aydır D-Smart internet aboneliğimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmas...ına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma teknik servis yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir teknik servi
2024 yılı ortasından 2025 yılı ortasına kadar Muğla Bodrum’daki adresimde D‑Smart internet aboneliğim bulunuyordu. Bu sü...re içinde aylarca süren arıza nedeniyle internet hizmetini neredeyse hiç kullanamadım. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, her aradığımda sistemde arıza kaydım görünmediği söyl
D-Smart internet başvurusu yaparken bana aylık 349 TL ödeyeceğim ve kurulumun ücretsiz olduğu söylendi. 12 Şubat’ta kuru...lum için gelen görevli, “port ücreti” adı altında kendi şahsi IBAN numarasına 2.000 TL göndermemi istedi, herhangi bir fiş ya da fatura vermedi. Bu ödemeyi yapmak zorunda bırakıldı
"Müşteri hizmetlerinden dönüş yapan hanımefendi çok kibar ve anlayışlı davrandı eve gelen teknisyen de son derece kibar ve bilgili çok teşekkürler"
Uzun süredir D‑Smart internet + TV abonesiyim ve her ay düzenli olarak ödem...e yapmama rağmen cihaz arızası nedeniyle hizmet alamıyorum. Evimdeki diğer
Uzun süredir D-Smart internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık Ağustos ayından beri İzmir Bornova’daki adresimde inte...rnet hizmeti alamıyorum. 6–7 aydır interneti hiç kullanamıyorum ve her aradığımda tarafıma sadece “genel arıza var” denilerek arıza bitiş tarihi sürekli ileriye atılıyor. Bu süre
D-Smart internet aboneliğim kapsamında 97172992 numaralı abonelik ile aldığ...ım hizmetten 2025 yılı Ağustos ayından itibaren hiçbir şekilde faydalanamad
D-Smart internet aboneliğim için daha hızlı bir paket kampanyası olduğunu söyleyerek beni aradılar ve bu kampanyalı pake...te geçiş yaptım. Ancak 2 Aralık’tan bu yana, paket değişikliğinden sonra hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 2 Aralık’ta iki defa, 3 Aralık’ta bir defa, 4 Aralık’ta bir de
13/11/2025 tarihinde yaşadığım internet bağlantısı sorunuyla, müşterisi olduğum D-Smart firmasını aradım. Arıza kaydım a...çıldı, ertesi gün arıza ekibi geldi. Mahalleme artık fiber internet geldiğini, firmamı arayıp fibere geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine D-Smart'ı arayıp fiber internete g
D-Smart GO Aile Por Paket + ADSL 16 MB internet abonesiyim (abone no: 27350609). Temmuz 2025’ten bu yana İstanbul Sarıye...r’deki mevcut adresimde sadece kapı numaram değişti. Adresim aynı olmasına rağmen, kapı numaramı güncellemek için 1100 TL nakil ücreti talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğim için
09 Ekim tarihinde taşınma nedeniyle D-Smart internet ve TV hizmetimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Nakil... işleminin gerçekleştiği söylendi; ancak yaklaşık üç haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 4**0. Defalarca (15-20 kez) D-Smart müşteri hizmetlerini
D-Smart VDSL 32 Mbps internet aboneliğim için 3 aydır nakil işlemi tamamlanmasına rağmen evimde hiç internet hizmeti ala...mıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bilgim dışında paket
D-Smart üzerinden kiraladığım modemim 11 Ekim’den bu yana arızalı ve yaklaşık 10 günü aşkın süredir servis bekliyorum. İ...stanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum, müşteri numaram 63419960. Modemim kiralık olmasına rağmen her ay 50 TL kira ödüyorum, buna ek olarak servis tarafından benden 500 TL modem ücre
D-Smart aboneliğim kapsamında, Bodrum Kumbahçe Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık on aydır hiç hizmet alamamama rağmen ...tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmakta ve ödemediğim takdirde yasal süreçle tehdit edilmekteyim. Müşteri numaram: 37893337’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ile
D-Smart ev interneti kullanıyorum, çok pişmanım. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de sorunum çözüldü. İki aydır ku...llanmadığım internetin faturasını ödüyorum. Bu kadar sıkıntıyı yaşattığınız için sizi Allah'a havale ediyorum. İnsanlar bu hattan okuyup bilgilensinler diye bu notu yazıyorum.
D-Smart internet kullanmaktayım. 28 Haziran'da başladım ve o günden beri interneti kullanamıyorum. Alt yapıda sorun var ...deyip sürekli oyalıyorlar. Binamda internet var, bende yok. Çok ilgisizler, sorunu çözemediler. Bir de üstüne boş yere fatura kesmişler. Çözüm istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
