to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Net 100 Mbps internet abonesiyim. Alipaşa Mahallesi Urartu Caddesi 25-1a Gençer Motors İpekyolu/Van adresinde yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyorum. 4.10.2025 tarihinde genel arızanın sona erdiği bilgisi verilmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ekiplerin geleceği söylendi. Son olarak iki gün önce aradığımda maksimum 48 saat içinde ekiplerin geleceği belirtildi fakat bu süre de geçti, yine kimse gelmedi.
Bu süre zarfında interneti hiç kullanamadığım halde faturam düzenli olarak kesildi ve kullanmadığım hizmet için ödeme yapmam istendi. 21 Ekim’e kadar ödemem gereken mevcut faturanın, hizmet alamadığım için iptal edilmesini talep ediyorum.
İnternetimin bir an önce bağlanmasını ve kullanmadığım süre için çıkan faturanın iptal edilmesini istiyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
01.08.2025 tarihinden bu yana Van/İpekyolu Şerefiye Mahallesi’indeki D-Smart internet hizmetimiz tamamen kesildi. Bir aydır internetimiz yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini her gün, günde iki defa aramama rağmen sadece “Arıza kaydınızı oluşturuyoruz, en kısa sürede çözülecek” denilerek geçiştiril...
22 Eylül 2025 tarihinde D-Smart 100 Mbps limitsiz internet ve TV paketi aboneliği başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “port açılacak” denilerek bekletildim. Oysa abone olmadan önce altyapının D-Smart’a...
2 yıl önce D Smart evde internet bağlattım, isteyerek değil, Eylül ayında sözleşmem bitiyor. Verdikleri hizmetten hiç memnun kalmadım. Bana söyledikleri hızla verdikleri hızın alakası yoktu. Kaç sefer kendilerine ulaşmaya çalıştıysam da mail, WhatsApp üzerinden bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri...
D-Smart 55 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır internet hızım 5 Mbps’yi geçmiyor ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son 4 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Tüm ekipmanlarım (modem, kablolar) sağlam olmasına rağmen, sü...
Yorumlar