Ökkeş sonuçtan çok memnun
Çözüldü
D-Smart İnternet Kesintisi Ve Haksız Servis Ücreti Talebi
Ökkeş
06 Ağustos 00:54
441"Çok çok teşekkürler ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği
Faruk
13 Ekim 20:58
118D-Smart 55 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır internet hızım 5 Mbps’yi geçmiyor ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son 4 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Tüm ekipmanlarım (modem, kablolar) sağlam olmasına rağmen, sürekli olarak servis yönlendirmesi için 490 TL ücret talep ediliyor. Ayrıca 2 aydır düzgün hizmet alamadığım halde fatura ödemeye devam ediyorum.
Sorun kesintisiz olarak devam ediyor ve yapılan tüm başvurularıma rağmen hiçbir somut çözüm sağlanmadı.
D-Smart’tan beklentim, internet arızamın ücretsiz olarak giderilmesi ve tarafıma artık ek ücret çıkarılmamasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
14 Ekim 12:04 (Şikayetten 15 saat sonra)
16 Ekim 17:36
Benzer Şikayetler
Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlara Tepki
Kudret
24 Mayıs 22:06
505Sürekli İnternet Kesintisi, İlgisiz Müşteri Hizmetleri ve Çözüm Yok. D-Smart internet hizmetim her 1 dakikada bir kesiliyor. Bu sorun yüzünden maillerime ulaşamıyor, evdeki internet bağlantılı cihazları kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Her sefe...
D-Smart İnternetimde Sürekli Kopma Ve Hız Sorunu Çözülmüyor
Zinet
04 Ağustos 14:07
263D-Smart 100hz internet paketini yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü ve günde beş-altı kez kopma yaşıyorum. Hizmeti İstanbul'daki adresimden alıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Sorunu çözmek için her üç-dört günde bir müşter...
Elif sonuçtan hiç memnun değil
Bağlantı Sorunu Ve Ek Ücret Talebiyle Karşılaştım
Elif
10 Mayıs 12:39
86308.05.2025 tarihinde 500 küsur liraya 50 Mbit internet ve D-Smart TV aboneliğimi başlattım. 2 gün sonra, 10.05.2025 tarihinde, 198 ping ve 1.7 Mbit indirme hızı ile müşteri temsilcisine bağlandım. Yapılan hat kontrolü, modem sıfırlama ve tekrar tekrar yaptırılan hız testinin ardından sorun çözülmedi...
D-Smart Net DSmart Sürekli Bağlantı Kopuyor Ve İnternet Çok Yavaş.
Mustafa
25 Aralık 2023 18:03
1.571D-Smart internet kullanıcısıyım. 1 ay kadar önce internetimde bağlantı sorunu oldu. Modemin bozuk olduğu söylendi. Bende tarife değişikliği yapıp yeni modem aldım. Kurulum yapıldı ancak 50 Mbps olması gereken hız 3 Mbps yi geçmiyor. Ayrıca 15 dakikada bir bağlantı kopuyor. Müşteri temsilcilerini ara...
D-Smart Net Kategorileri
Yorumlar