D-Smart Net İade Ücret İadesi Yapılmadı

D-Smart üzerinden yaklaşık 10 Mbps hızında internet paketi kullanıyordum. Mayıs ayından bu yana evimde hiç internet hizm...eti alamadığım halde düzenli olarak faturalarım kesildi ve kartımdan toplamda yaklaşık 5.000 TL tahsilat yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve WhatsApp hattıyla g...

D-Smart internet + TV aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce sonlandırdım ve modemi kendilerine teslim ettim. Buna rağmen tarafı...ma yapılması gereken para iadesi hâlâ gerçekleşmedi. İade edilmesi gereken tutar net olmamakla birlikte 300 TL ve üzeri bir miktardır. Müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüğüm...

D-Smart internet aboneliğimi 2 Aralık civarında çağrı merkezi üzerinden feshetmeme rağmen, iptal işlemi sistemde yapılma...dı ve benden ödeme alındı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bu ödemenin iade edileceği söylendi, 2 Ocak’ta da aynı şekilde iade bilgisini tekrar verdiler. Bu görüşmelere ...

Babamın vefatı nedeniyle D-Smart internet hattımızın kapatılması için yakla...şık bir ay önce çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Gerekli ölüm belges...

24.07.2025 tarihinde D-Smart Van bayisine ZTE marka DSL modemimi teslim ettim. DSL’den fiber internete geçiş yaptığım iç...in tarafımdan 1300 TL modem ücreti banka kartı ile tahsil edildi. Modemi eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, aradan geçen süreye rağmen 1300 TL’lik ücret tarafıma iade edilmedi....

D-Smart internet aboneliğimde yanlış faturalandırma nedeniyle 1200 TL fazla ödeme yaptım. Konuyla ilgili daha önce şikay...et oluşturdum ve fazla tutarın iadesi yapılacağı, IBAN bilgilerimi Online İşlemler borç/alacak kısmına eklemem gerektiği söylendi. Ancak kendi adıma ait IBAN bilgisini girmeme rağm...