to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet hizmetime ait 909f22a63c60 seri numaralı cihazımı 09.12.2025 günü Küçükyalı’daki Meriç Elektronik bayisine iade etmeye gittiğimde, cihazın yanında telefon kablosu olmadığı gerekçesiyle benden elden 150 TL talep edildi. Bu ücretin herhangi bir resmi dayanağı bana gösterilmedi ve bu talebi kabul etmeyerek işlemi o anda tamamlamadan bayiden ayrıldım.
Daha sonra bir elektrikçiden ücretsiz olarak telefon kablosu temin edip tekrar bayiye giderek iade işlemini bu şekilde tamamladım. Ücret ödemeden sorunu kendim çözmüş olsam da, bayinin başta benden sebepsiz yere nakit para talep etmesi beni rahatsız etti ve güvenimi zedeledi.
Bu nedenle, Meriç Elektronik Küçükyalı bayisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili bayiye gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
09.12.2025 tarihinde saat 18.08 civarında D-Smart Küçükyalı Abone Merkezi Meriç Elektronik şubesine internet modemimi iade etmeye gittim. İade sırasında modem kutusunda telefon kablosu eksik olduğu söylendi ve benden kayıt dışı, herhangi bir belge ya da fiş olmadan 150 TL Nakit istenildi.
Bu ücreti ödemeyi reddettim, şubeden çıktım ve bir elektrikçiden ücretsiz bir telefon kablosu temin ederek tekrar gidip modemi o şekilde teslim ettim. Sonrasında tarafıma herhangi bir ek ücret ya da ceza yansıtılacağı belirtilmedi, işlem tamamlandı; ancak bayinin bu tutumu ve usulsüz para talebi beni son derece rahatsız etti.
D-Smart’ın bu bayiyi özellikle üslupları ve illegal para talebinde bulunmaları nedeniyle incelemesini, gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
05.09.2025 tarihinde Edirne Acar Bilişim D-Smart bayisine fiber modemimi ve geçmişte evde duran eski modemimi, tüm ekipmanlarıyla birlikte teslim ettim. Ancak bayi, bana iade ettiğime dair hiçbir belge vermedi ve kimliğimin fotoğrafını telefonuna çekti. Ayrıca cihaz iade ücreti olarak 465 TL talep e...
D-Smart 24 Mbps internet aboneliğimi Ağustos 2025’te iptal ettirdim. Modemi teslim süresini geçirdiğim için 1993 TL borç çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım ve modemi teslim edersem borcun silineceği bilgisi verildi. Ekim 2025’te Gaziantep Üçoklar Mahallesi’indeki mhd Teknoloji ...
10 gün önce e-Devlet üzerinden D-Smart internet ve TV aboneliğimin iptal başvurusunu yaptım (Hizmet numaram: 33932171). 13 Ağustos 2024 tarihinde ise, cihazları iade etmek için İstanbul Bakırköy Zeytinlik Caddesi’indeki D-Smart bayisine gittim. TV kutuları, modem, adaptörler ve kumandaları eksiksiz ...
D-Smart internet hizmeti için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Sunmuş oldukları paket içeriğini kabul ettim. İnternet ve modem bağlantısı için servis evime geldi. Servisin modem adaptörü ve internet kablolarını kutu içeriğinin dışında farklı ürün olarak kullandıklarını, aboneliğimi iptal edip ...
Yorumlar