to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 aydır D-Smart internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve sa...ğlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyorum, ancak karşılığında aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Sorunla ilgili de
4 Ağustos’ta D-Smart internet aboneliğimizin İstanbul’dan Mersin’e nakli için başvuruda bulunduk ve bize sürecin 3–7 iş ...günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Aynı gün nakil talebimizin alındığına dair 0850 266 0 266 numaralı çağrı merkezinden SMS de ulaştı. Ancak aradan haftalar geçmesine rağme
D-Smart evde sabit internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun mode...m kaynaklı olduğu söylendi fakat buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ancak ne ge
"Tekrar arayıp görüştüm. Sağ olsun işini bilen birine denk geldim çözüldü sorunum✨"
Yaklaşık 20 gündür D-Smart internet hizmetim çalışmıyor olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Aboneliğime ait müşte...ri numaram 44223070, hizmet adresim İzmir Menemen Koyundere’dedir. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve teknik destekle 6–7 kez görüştüm, her seferinde yalnızca “çözülecek, kayıt
"Müşteri memnuniyeti biriminde ki yetkiliniz Seda Hanım’a ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim çözüm odaklı yaklaşımı ve talebime özveriyle çözüm bulması beni memnun etti böyle çalışanlarınızı kaybetmemeniz dileğiyle…"
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettim, modem ve diğer ekipmanları eksiks...iz şekilde geri gönderdim. İptal sonrası tarafıma 753 TL civarında alacak i
D-Smart internet abonesiyim. Yaklaşık 15 Haziran 2026 tarihinden beri Kağıthane / İstanbul’daki adresimde internetimde s...ürekli kopma sorunu yaşıyorum. Modemi kapatıp açtığımızda bağlantı en fazla 2 dakika geliyor, ardından tekrar kopuyor ve şu an interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Müşteri hizm
D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 3 gündür hizmet alamıyorum. Üç gün önce cihaz arızası bildirdiğim halde hiçbir te...knik ekip gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez altyapı sorunu var, o bittikten sonra şikayetinizi alalım şeklinde cevap verildi. Ayrıca benim arızamı cihaz arızalı diye deği
"Teşekkür ederim 🙏🏻"
D-Smart limitsiz internet abonesiyim. Mahallemizde 28 Ağustos tarihinde yap...ılan yıkım çalışması sırasında internet kabloları zarar gördü ve o günden b
D-Smart internet ve TV paket üyesiyim, TV tarafında Mega paket kullanıyorum. Ancak aylardır Mega pakete dahil olan sinem...a, spor ve belgesel gibi üst paket kanallarını izleyemiyorum, sadece TRT, Kanal D, NTV gibi temel kanallar açılıyor. NTV gibi temel kanallar sorunsuz bir şekilde çıkarken Eurosport
D-Smart internet aboneliğim Sakarya Arifiye’de bulunuyor ve dün akşamdan beri evimde hiç internet bağlantısı yok. Modemi...m açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor, hiçbir cihaza internet erişimi sağlayamıyorum. Dün arıza için D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğunu, akşama kadar
D-Smart ev Wi-Fi paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 27 Ağustos sabah saat 06.00 civarından bu yana, yani iki gündür interne...t hizmetinden faydalanamıyoruz. Modem çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda altyapı çalışması olduğu ve sorunun kısa süre içinde çözül
Uzun süredir D-Smart internet uydu hizmetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 8–9 aydır sürekli No: 6 hatası alıyorum ve bu nede...nle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Abonelik numaram 62712596’dır. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı açtırdım, her seferinde sadece “sinyal gönderildi” denilerek işlem yap
7 Ağustos’ta D Smart Net başvurusu yaptım ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen hâlâ eve internet bağlantısı yapılmadı. B...aşvurudan bu yana tarafıma internet bağlantı süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yalnızca “aktivasyon süreci d
D-Smart ev internet aboneliğimde 25 Ağustos’tan bu yana sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde in...ternet hızım çok düşük seviyede, yaptığım hız testlerinde indirme hızım 2,4 Mbps civarında, yükleme hızım ise neredeyse yok denecek kadar düşük çıkıyor ve interneti sağlıklı şekild
D-Smart internet aboneliğim için kullandığım bağlantı, 25.08.2026 tarihinde saat 22.00 civarında tamamen kesildi ve o za...mandan beri hiç internet erişimim yok. Zonguldak Kozlu’da ikamet ediyorum ve bu durum nedeniyle günlerdir mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuld
Yaklaşık 1 yıldır D-Smart internet aboneliğim bulunuyor ve abonelik başladığından beri ofisimde internet hizmetini nered...eyse hiç kullanamadım. Modemde Wi-Fi ağı görünmesine rağmen sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum ve bağlantı sağlanmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve teknik se
D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır mahallemizdeki kablo kopukluğu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. ...Bu süre boyunca evimde internetim ya hiç yok ya da kullanılamayacak durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde altyapı çalışması nedeniyle internetin olmadı
İnternet bağlantısı yok ve 20 Ağustos'ta müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, teknik destek gelecek demelerine rağmen ...gelen giden yok. 25 Ağustos, yani bugün, yine aradım; bu konuda sorun yaşıyorum. Haftaya olan önemli sınavımda internet eksikliği yaşıyorum.
19.08.2026 tarihinden bu yana D-Smart ev internetim tamamen kesik durumda. Altyapı çalışması olduğu ve kısa sürede gider...ileceği söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Bugün saat 16:23’te D-Smart’t
D‑Smart TV internet nakil başvurusunda bulundum; ancak 7 iş günü sona ermesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Ben inte...rnetle çalışan biriyim; bu süreçte yaşadığım maddi ve manevi kaybımı talep ediyorum. Aboneliğimi iptal etmemem için bana 3 gün içinde bağlanılacağını söylediler, fakat hâlâ bağlant
10 Ağustos’ta D-Smart internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında naklin en geç 3 gün için...de tamamlanacağı bilgisi verildi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ yapılmadı ve yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalar
D-Smart internet aboneliğim için Gaziantep Şahinbey Binevler’de bulunan adresimde yaklaşık 3 gündür internet hizmeti ala...mıyorum. Sürekli kopmalar ve tamamen internetin olmaması nedeniyle 3 defa arıza kaydı oluşturuldu ancak ne gelen oldu ne giden, tarafıma herhangi bir geri dönüş bile yapılmadı. Ar
D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık bir hafta boyunca tam kesinti yaşadım ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetl...erini aramama rağmen sorunum bir türlü giderilmedi. Uzun süre internetsiz kaldım ve günlük hayatım olumsuz etkilendi, yaptığım aramalarda da tatmin edici bir destek alamadım. Bugü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
