D-Smart Net Fiber İnternet iptal işlemi

D-Smart aboneliğim ile ilgili olarak 16 Eylül tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak, mevcut taahhüdümün bittiği ve yenilenmesi gerektiği söylendi. 12 ay süreli yeni bir taahhüt için sözlü onay verdim. Bu kapsamda, 35 megabit sınırsız fiber internet, ana TV ve yan odada sinema + dizi paket...

D-Smart fiber internet aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra, 01.07.2025 tarihinde hiçbir şekilde onayım ve bilgim alınmadan taahhüdümün yeniden başlatıldığını fark ettim. Tarafıma herhangi bir arama, SMS veya yazılı onay süreci işletilmeden bu işlemin yapılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. ...

Yaklaşık 5 yıldır D-Smart fiber internet abonesiydim. Pandemi döneminde özellikle uzaktan eğitim için bu hattı bağlattım. En başından beri internet hızı çok yavaştı ama mecburen idare ettim. Son iki aydır ise internetim sürekli kopmaya başladı, neredeyse kullanılamaz hale geldi. Sürekli kopma şikay...

21 Ekim 2025 tarihinden bu yana D-Smart tv ve internet paketim, isteğim dışında sonlandırıldı. Abone numaram: 40481300. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 13 Ekim tarihinde taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen, şimdi tekrar taahhüt yapmak isted...

15 Ağustos 2025 tarihinde D-Smart internet nakil başvurusu yaptım. Yeni taşındığım evde altyapı uygun olmadığı ve fiber altyapı kullanmam gerektiği söylendi. Fiber altyapı için faturamın yükseleceği belirtildi, bunu kabul etmediğim için iptal başvurusu yapmak istedim. O günden beri müşteri hizmetler...

D-Smart Fiber 24 Mbps internet aboneliğimi 2024 yılında taşımak için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri tarafından, taşıma işleminin 60 günlük yasal süre içinde tamamlanacağı, aksi takdirde ücretsiz iptal hakkım olduğu belirtildi. Ancak 60 gün boyunca internet hizmeti alamadım ve taşıma gerçekleşmed...

D-Smart mağduriyetten başka hiçbir işe yaramıyor. Çağrı merkezindeki çalışanlara eğitim verilmeden telefon başına oturtuluyorlar. Fiber internete dönüşüm istedim. 12.07.2025 tarihinde bana nakil olması gerektiğini söylediler. Aynı adreste olduğumu belirttiğim halde nakil işlemi başlatmışlar ve 31.07...

D Smart Müşteri hizmetlerinizi adres değişikliği sebebi ile nakil yaptırmak için aradım. Bana nakil ücretinin 800 TL olup faturaya yansıtılacağı bağlantı için aranıp randevu oluşturulacağı söylendi Üzerinden 1 hafta geçti aranmadım, Müşteri hizmetlerini aradım durumu tekrar izah ettim, bana uzaktan ...

Ben yaklaşık 15 gündür bir nakil işleminde bulundum, daha doğrusu bulunmak zorunda kaldım. Çünkü işlemi iptal etmek istedim fakat iptal etmeme izin vermediler. Taşınacağım adreste fiber altyapısı olmadığını söylediler ancak aslında fiber altyapısı varmış. Bana yeni bir modem satabilmek için böyle bi...

Merhabalar, 5537**410 numaralı F**** T******* adına GO aile spor paketi ADSL yalın VDSL2 (50mb) paketimin 21.02.2023 yılında başlatılarak 21.02.2025 yılında taahhüt sözleşme sürem dolmuş olup D Smart tarafından beni arayarak yeni paketler sunulup 1000mbs fiber geçişimi kabul ettim. Fakat evime TT ek...

DSmart müşteri hizmetleri tarafından aranarak bulunduğum yere fiber altyapı geldiği söylenip geçmek isteyip istemediğim soruldu. Onay vermem üzerine başka bir numaradan nakil işlemi için aranacağım, işlemin nakil işlemi olmasının önemli olmadığı söylendi. İnternet bağlantım tamamen gitti ve bağlanma...

54761903 numaralı müşterisiyim. 20 gün önce nakil işlemi gerçekleştirdim. Fiber internetten ADSL'e geçirdiler (Türk Telekom'un altyapısının bulunduğunu belirtmelerine rağmen). Nakil ücreti talep ettiler, karşıladık ama interneti kullanamıyorum. 2 kez Türk Telekom geldi. D-Smart, apartmandaki hattı k...

Merhaba, ben Türk Telekom mobil müşterisiyim ve evime TTNET tarifelerinden faydalanmak için 29 Nisan tarihinde evde internet tarifelerine bakarken TTNET internet kampanyalarına başvuru yaptım. Sonra beni aradılar 8504806606 dan D-Smart olduğunu belirtmediler Türk Telekom olduğunu ve beni paket içeri...

Ben 13.12.2023 tarihinde D-Smart ADSL'den fiber internete geçmek istedim. Bana nakil yaptırmam gerektiğini söylediler. Bu süre zarfında interneti kullanamayacağımı, daha sonrasında kullanabileceğimi belirttiler. Ertesi gün beni Türk Telekom'dan aradılar, 'internet bağlantısı için geleceğiz, müsait m...

D-Smart, sahte beyanla üyelik yapıyor. D-Smart, kendisini TTNET gibi tanıtarak, üstelik T.C. kimlik numaramın ilk 3 ve son 2 hanesi ile Türk Telekom hizmet numaramı hatasız söyleyerek güven sağlıyor ve paket güncelleme adı altında abonelik yaptırıyor. TTNET müşteri hizmetleri olarak tanıtan ve 0850 ...

D-Smart fiber internet bağlantımda problem olduğu için 2 Ekim 2023 tarihinde şikayette bulundum, her gün kendilerini aramama rağmen sorunu çözemediler. Ben de ayın 10'unda internet aboneliğimi iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Ayın 17'sinde fesih işleminin tamamlandığını söylediler. Mesaj olar...

M****** dan arıyoruz bağlantınızı fiber internete çevireceğiz DSmart altyapısından yararlanabileceksiniz hiçbir şekilde 2 taraflı fatura çıkmayacak diyerek tarafımıza D-Smart'ın teknik servisini yönlendirdiler. Şu anda m****** aboneliğimiz devam ediyor. Tamamen kendilerini yanlış tanıtıp yanıltmaca...

Tayinimin çıkması nedeniyle nakil işlemi için D Smart müşteri hizmetlerini internetin nakil edilmesi için aradım adresimi alıp bana sistemlerinde arıza olduğunu talebi aldıklarını beni arayacaklarını söylediler tekrar aradım ve bana taşındığım bina da fiber altyapı olduğunu beyan ederek "Sn. Abonemi...

2009767315 numaralı D-Smart kullanıcısıyım. Ortalama 2 yıldır D-Smart internet ve TV hizmetini kullanıyordum. Ama maalesef ki şu an en büyük pişmanlığım D-Smart. Yeni taşınmış olduğun adrese nakil işlemleri için D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. İlk etapta. Bize bulunduğumuz adreste fiberin altya...

Türk Telekom fiber internet müşterisiyken 2022 yılının başlarında bir arkadaşımın önerisi üzerine D-Smart'a geçiş yaptım ve internet kurulumum kendi çabalarım ve uğraşımla yaklaşık 2.5 ay civarı sürdü ve evde internet ve TV üyesiydim. 03.03.2023 tarihinde beni D-Smart müşteri hizmetlerinden arayarak...

Bugün 0850 484 02 71 numaralı telefon numarasından aranılıp, fiber altyapı anlaşmasını bu sene D Smart ve Türk Telekom un kazandığını ve konumunuzdaki internet ağı eski olduğu için iptal edileceğini, o yüzden fiber internet için Türk Telekom'dan 289 TL'ye bu hizmeti alabileceğimi, aynı hizmetin D Sm...

D-Smart fiber abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi başlatıldı 3-7 iş günü içinde nakil gerçekleşir diye mesaj geldi. 6.iş gününde müşteri hizmetlerini arayıp nakilin ne olduğunu sorduğumda sistem nakil işlemini iptal etmiş yeniden oluşturalım 7 is günü daha bekleyin dediler. 800 TL c...

22.12.2022 tarihinde taşınma sebebi ile D-Smart nakil işlemi gerçekleştirdim. Bina önüne kadar gelen interneti eve çıkartmak için yaklaşık 2 ay D-Smart teknik servisi bekledim, gelmedi. Servisi getirebilmek için her gün D-Smart'ı arayarak talep oluşturdum. Sonuçlanmadı. Bu arada eski fiber modemimi ...