D-Smart Net Fiber İnternet bağlantısı yok

4 Şubat tarihinde Ankara Mamak’ta D-Smart fiber internet aboneliği başlattım ancak bugün 13 Şubat olmasına rağmen evime hâlâ internet bağlantısı yapılmadı. Bu süre içinde hiçbir şekilde kurulum için ekip dahi gelmedi. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kayıt oluştu...

31 Ekim 2025 tarihinden bu yana D-Smart fiber internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. D-Smart internet aboneliğimde, 3 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı bir sorun olduğu belirtildi ve çözüm için herhangi bir net tarih verilmedi. Daha ...

18.10.2025 tarihinde D-Smart 35 Mbps limitsiz fiber internet nakil işlemi yaptırdım. İzmir Karabağlar Bahçelievler Mahallesi 509 Sokak adresine taşındım ancak bağlantım hala yapılmadı. Nakil işleminden bu yana 3 gündür internet hizmeti alamıyorum ve teknik servis gelmedi. Bu süreçte 5 kez müşteri h...

D-Smart Fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır evimde internet bağlantısı aralıklı olarak kesiliyor ve bugün de geceden beri tamamen bağlantı yok. Sorun sürekli tekrar ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle hiç iletişime geçemedim, herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunu çözmek için m...

D-Smart fiber internet geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür servis ekibinin gelmesini bekliyorduk. Bugün (29 Eylül 2025) ekip geldi ancak sadece kabloyu çekip, modemi başka bir ekibin getireceğini ve onların daha sonra geleceğini belirtti. Öncesinde randevu için arayan ...

İnternet bağlantısı problemi ve müşteri hizmetlerinde gerçek bir kişiye ulaşamamak. Merhaba, Hilal Akın ben. D-Smart internetimde cumartesi günü bağlantı kesildi. Arayarak sorunu bildirdim. Bugün Türk Telekom'dan aradılar. Bölgedeki bakır hatlarla ilgili sorun olduğunu, bu yüzden fiber altyapıya ta...

Uzun yıllardır D-Smart Müşterisiyim. Temmuz ayında stabil internet bağlantısı alamadığım için bir başlık açmıştım. Yaklaşık 1 ay önce apartmanıma fiber internet altyapısı geldi ve ben de fiber internete geçtim. Bu geçişle beraber modem değişikliği ve tarife yükseltmesi yapıldı. Sorunum geçti. Zanned...

İptal ettirmek istedim fakat müşteri temsilcisi firmanın çok iyi olduğunu iddia etti ve müşteri memnuniyeti önemli dedi. Tamam o zaman iptal ettirmeyeyim Nakil talebi oluşturalım dedim. Fiber internet kullanırken VDSL altyapılı bir yere taşınmışım modem değiştirmeniz gerekli dedi. Bayiye giderken te...

2020'den beri kullanmış olduğum D Smart üyeliğimi adres değişikliğinden dolayı taşımak istedim fakat 2 aydır gereksiz bahanelerle beni oyalıyorlar ve kimse çözüm üretmiyor... Türk Telekom fiber altyapınız yok diyor, D Smart sistemde fiber altyapı görünüyor diyor... Özellikle D Smart müşteri hizmetle...

D Smart internet ve TV hizmetlerinden arandım. Diğer internet sağlayıcısından daha uygun bir teklif verdiler. Kabul ettim. 18 Nisan 2023 günü bir eleman gelip kırmızı bir kutu getirdi. Kimlik istedi verdim. İmza istedi attım. "başka bir ekip gelip bağlantılarınızı yapacak." dedi gitti. Dediği gibi b...

Fiber interneti binadan eve kadar getireceğiz dedi. Geldi. Bağlantı yaptı D-Smart, 1 haftadır evimde D-Smart internet bağlantısı yok, defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ancak cevap alamadım. Superonline altyapısı kullanılmaktadır. Superonline diyor ki D-Smart sorumlu, D-Smart ...