to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart fiber internet aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra, 01.07.2025 tarihinde hiçbir şekilde onayım ve bilgim alınmadan taahhüdümün yeniden başlatıldığını fark ettim. Tarafıma herhangi bir arama, SMS veya yazılı onay süreci işletilmeden bu işlemin yapılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim. Görüşmede gerekli işlemlerin yapılacağı ve bana geri dönüş sağlanacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Onayım olmadan yenilenen bu taahhüdün iptal edilmesini, bu süreçte yansıtılan ya da yansıtılacak tüm haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve D-Smart internet aboneliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
D-Smart ev internet aboneliğimi iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon görüşmem sırasında uzun süre operatörde bekletildim. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor, resmen beni operatörde bekletip sonuç olarak bundan yıldırıp iptal etmememi bekli...
D-Smart aboneliğim taahhüt süresi sona ermesine yakın bir zamanda yenilemek için müşteri hizmetleri tarafından arandım ona istinaden aboneliğini tekrar yenilemeyeceğim belirttim oradaki yetkililer sürenin bitmesine bir gün kala arayıp iptal etmemi söylediler. Tekrar yeni bir fatura çıkmaması için bu...
17.10.2022 tarihinde D-Smart ev sabit internet aboneliği açtırdım. 24 ay taahhütlü aylık 141 TL karşılığında yapmış olduğum aboneliğim bitmesine 3 ay kalmasına rağmen benim bilgim ve onayım olmadan D-Smart benim internet aboneliğimi 24.07.2024 tarihinde saat 11.04'te taahhüdümü sonlandırıp daha yüks...
13 Temmuz 2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti aboneliğimin iptalini talep ettim ve kısa süre sonra “aboneliğiniz iptal edilmiştir” şeklinde SMS aldım. Bu tarihten sonra internet hizmetini hiç kullanmadım. Ancak buna rağmen önce 75 TL’lik bir fatura ödedim, ardından şu a...
5 Eylül 2025 tarihinde D-Smart ev internet aboneliğimin feshi için hem e-posta, hem online başvuru, hem WhatsApp destek hattı hem de çağrı merkezi üze...
Yorumlar