Çetin sonuçtan memnun
Çözüldü
Dört Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet
Çetin
29 Ağustos 2025 08:55
372"5. Günde sorun giderildi. Teşekkürler..."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Haksız Ek Ücret Mağduriyeti
Murat
03 Kasım 2025 10:55
39231 Ekim 2025 tarihinden bu yana D-Smart fiber internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
D-Smart internet aboneliğimde, 3 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı bir sorun olduğu belirtildi ve çözüm için herhangi bir net tarih verilmedi. Daha önce de bağlantı kopmaları yaşamıştım fakat bu kadar uzun süreli bir kesinti ilk kez oluyor. Bugün sabah, hiçbir hizmet alamadığım halde faturama 500 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, bu ücretin ücretsiz olacağı ve yansıtılmayacağı söylenmişti, konuşma kayıtlarında da bu bilgi mevcut. Abone numaram: 18828296461. Taahhütlü paket kullanıyorum ve bu ücretin neden faturama eklendiği konusunda bilgilendirilmedim. Hem internet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini hem de faturama yansıtılan 500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ve bu telefon kayıtlarda var aksi takdirde tüm yasal haklarımı koruyacağım ve yetkili her yerde bunu paylaşım şikayetçi olacağım
03 Kasım 2025 17:02 (Şikayetten 6 saat sonra)
05 Kasım 2025 12:46
10 Kasım 2025 17:47
Benzer Şikayetler
Barış sonuçtan hiç memnun değil
13 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve TV Paketi Eksikliği İçin Acil Çözüm Talebi
Barış
14 Ocak 21:27
260D‑Smart üzerinden limitsiz fiber internet ve yanında verilen TV hizmetini kullanmak için başvuruda bulundum. Yaklaşık iki haftadır hem internet hem de TV kanallarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Fiber internet başvurusu yaptığımız günden beri on üç gündür ne ...
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
D-Smart Net Fiber'de Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği
Betül
04 Ekim 2025 15:56
265"Geçmiş yaşanan soruna dair gerekli bilgilendirme yapıldı. Bir sonraki yaşanacak olan soruna yönelik de çözüm önerisi sunuldu. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
200 Mbps Paketi Düşük Upload Hızı Ve Çözüm Bekleniyor
Ahmet
08 Ocak 18:19
332D-Smart üzerinden Şanlıurfa Haliliye’de 200 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır upload hızım çok düşük geliyor. Yaptığım hız testlerinde sürekli olarak yaklaşık 30 Mbps upload hızı görüyorum ve bu değer, kullandığım pakete göre oldukça yetersiz kalıyor. Aynı bölgede Vodafone üzer...
1767885614649.screenshot-2026-01-08-18-09-53-542-comandroidchrome-edit.jpg
Ercan sonuçtan hiç memnun değil
D-Smart Net Fiber Bilgi Yanlışlığı Ve Sürekli Düşük Hız Sorunu
Ercan
27 Aralık 2025 02:12
206Yaklaşık 19 yıldır D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. 16 MB’e kadar limitsiz ADSL paketim olmasına rağmen yıllardır evimde en fazla 5–6 MB hız alabiliyorum, hız biraz olsun yükseltildiğinde ise bu kez internete hiç bağlanamıyorum. En başından beri her sene taahhüt yenilemelerinde defalarca fiber ...
Yorumlar