to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet hizmeti kullanıcısıyım. Ekim ve Kasım 2025 aylarına ait faturalarımda toplam 180 TL fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Özellikle, modem teslim almadığım halde faturama modem kullanım ücreti de yansıtılmıştır. Müşteri numaram: 63357524. Bursa İnegöl’de hizmet almaktayım ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Konu hakkında D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Fazla ücretin ve modem kullanım ücretinin düzeltilerek faturamın doğru şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
D-Smart 35 Mbps internet hizmetimi bir süreliğine dondurmuştum ve 19 Ağustos’ta tekrar aktif hale getirdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ilk 10 gün için modem hizmeti dahil en fazla 300 TL fatura geleceği, ardından ilk ayın ücretsiz olacağı, sonraki aylarda ise faturanın 630 TL olacağı ...
D-Smart internet aboneliğim (2173952068 numaralı) ile ilgili ciddi bir fatura ve iade problemi yaşamaktayım. Bursa/Gemlik’te kullandığım internetimi 14 Temmuz 2025 tarihinde dondurdum. Ağustos ayında hem arandım hem de SMS ile 262,68 TL tutarında bir alacağım olduğu ve bu tutarın ilk faturamdan düşe...
D-Smart internet aboneliğimi yaklaşık 5 ay önce iptal ettim ve modemi teslim ettim. 13.05.2025 tarihli 1216,11 TL tutarındaki faturamın iptal edileceği, modemi teslim ettikten sonra faturanın otomatik olarak düşeceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen faturam hâlâ iptal edilmedi ve herhangi ...
D-Smart Fiber 50Mb'e kadar (ftth) Limitsiz internet aboneliğim kapsamında, 08.09.2025 tarihinde faturama 1300₺ "iade edilmeyen modem ücreti" yansıtıldı. Benzer bir ücret daha önce de faturama eklenmişti ve herhangi bir belge verilmediği için ödemek zorunda kalmıştım. Eski faturalarıma D-Smart üzerin...
Yorumlar