D-Smart Net Fatura dondurma

D-Smart internet aboneliğim (2173952068 numaralı) ile ilgili ciddi bir fatura ve iade problemi yaşamaktayım. Bursa/Gemlik’te kullandığım internetimi 14 Temmuz 2025 tarihinde dondurdum. Ağustos ayında hem arandım hem de SMS ile 262,68 TL tutarında bir alacağım olduğu ve bu tutarın ilk faturamdan düşe...

Üyelik no 60855700. D-Smart'ta son 3 ay kala üyeliğimi sonlandırmak istedim. Cayma bedeli olmaması için dondurma işlemi yaptılar, ücretsiz hakkım varmış. Sonrasında üyeliğimi kapattım ve sonlandırdım. Modemi teslim etmeme rağmen 1110 TL olan fatura yansıtılmış. Asla tercih edilecek bir firma değil, ...

Nakil işlemi başlatıp süreç tamamlanmadan nakil sürecini iptal ettiğim aboneliğime nakil ücreti yansıtılmış. Defalarca temsilcilerinize sorduğum halde hepsi 'Hayır, nakil ücreti yansımayacak, iptal sürecinizi başlattım, sizi arayıp iptal edecekler' dendi. 07.08.2024 tarihinde 'Nakliniz başarıyla ger...

Bu D-Smart'tan kurtulmak imkansız; habire canları sıkıldıkça fatura kesiyorlar. İnterneti iptal ettiğim halde hala bana fatura geliyor. Bir bakıyorum, iptal olmamış; 'dondurma işlemi yaptık' dediler. Benden 917 TL toplu para aldılar, yetmedi iki aylık dönem faturasını ödememi istiyorlar. Kullanmadığ...

Yaklaşık 4 5 senedir D-Smart tv ve internet kullanıcısıyım. Bu zamana kadar herhangi bir sorunla karsılaşmadım. Taki müşteri hizmetleri tarafından ısrarla arandıktan sonra telefonu açmaya karar verene kadar. Müşteri temsilcisi ileride artan fiyatlardan etkilenmemek için taahhüt süresi 27/05/2024 tar...

D-Smart internetimi adres değişikliği nedeniyle taşıma talebi yaptım talebim sonrasında taşıma işlemimin gerçekleştiğine dair mesajım geldi ancak modemimi taktığımda internetim gelmedi teknik destek gerektiğini söylediler. 200 TL ücreti dahil kabul ettim ancak 1 haftayı geçik süredir asla ne tekni...