to read complaints and reviews, or file yours. 
D Smart ile sorun yaşıyorum. TV yayınım bozuldu. Aracı servis geldi. 1000 TL karşılığı da çözünürlülüğü çok düşük bir modem kutusu takti. Günlerdir D Smart müşteri hizmetleri hemen kaydınız acıyoruz aciliyetinizi bildiriyoruz diyor. Ama muhatap yok. Bugün aradığımda karşıma çıkan müşteri hizmetlerindeki bayanın bir dövmediği kaldı. Hukuki işlem için avukatınla görüşeceğim. Herkes bilsin.
D-Smart internet ve TV hizmetlerinden son 1 haftadır ciddi şekilde memnun değilim. Hem internetim sürekli kopuyor, hem de televizyonumda 4 gündür hiçbir kanal görünmüyor. Sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde arıza kaydı açıldı ve ekip yönlendirileceği söylendi. Ancak şimdi...
Bundan 4,5 ay önce TV paketli, ilk 3 ay 369 TL, kalan 9 ay 450 TL D-Smart internet bağlattım. İlk fatura 630 TL geldi. İki aylıkmış, oysa ilk ay on gün kullanıldı. TV uydu ve kumanda çok kalitesizdi, çalışmadığı için eski uyduyu taktık. 450 TL fatura şimdi 650 TL oldu ve ödeyemiyorum. Ne abone numar...
D Smart internet çekmeme mağduriyeti yaşıyorum 1 yıldır. Modem değiştir dediler. Değiştirdim. Almaz olsaydım bu hizmeti keşke. Sürekli internet yok. Sürekli müşteri hizmetleri ile muhatap olmaktan bıktım. Bu akşam saat 22.40 sularında H**** hanım diye biriyle konuştum. Bayan yardımcı olamam diyor da...
10 yıllık D-Smart müşterisiydim. Aboneliğimi iptal ettim. Taahhüdü bozdum, çeşitli sebeplerle ama yine de kurtulamadım. Cihazı teslim etmek için bayiye gittim. TV cihazını aldılar fakat modemi, seri numarası uymuyor denilerek ve kayıtlı olmadığı gerekçesiyle almadılar. 10 yıl boyunca 12 TL'den zaten...
D-Smart'a yeni abone oldum, kurulum için elimde mevcut olan modemin uygun olduğunu söyleyen müşteri hizmetleri yetkilisi, bir hafta içinde evinize kurulum için gelecek olan teknik servisin ücretsiz bir şekilde kurulumu gerçekleştireceğini ve internet bağlantısı olacağını söyledi. Nihayet dün, 14.09....
Yorumlar