to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğim kapsamında, 18 Ekim 2025 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak bir aydır defalarca kez D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece 'Kaydınızı alıyoruz, size dönüş yapılacak.' denildi; fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun da çözülmedi. Buna rağmen, aylık 760 TL olan fatura bedelimi ödemeye devam ettim ve hizmet alamadığım dönem için de ücret tahsil edildi.
Ankara Çankaya’da bulunan adresimde kullanılan ve 64532936 abone numarasıyla kayıtlı D-Smart internet aboneliğim için, öncelikle internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını, internet alamadığım döneme ait ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunu makul bir süre içinde çözemeyeceklerse de, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
01.08.2025 tarihinde D-Smart internet aboneliği için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Alt yapımız olmadığını belirtmeme rağmen, yan binanın portundan dışarıdan kablo çekilerek internet bağlanabileceği söylendi ve bu teklifi kabul ettim. Kurulum için gelen teknik servis, kablo ücreti olarak 2.300 TL t...
D-Smart internet aboneliğim kapsamında 97172992 numaralı abonelik ile aldığım hizmetten 2025 yılı Ağustos ayından itibaren hiçbir şekilde faydalanamad...
D-Smart internet ve TV hizmeti kullanıyorum ve 2 aydır sürekli olarak internette kopmalar ve kesilmeler yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, servis göndereceklerini söylemelerine rağmen sorunla ilgili hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat karşıma cayma be...
Merhaba. 2024 Ağustos'ta başlattığım D-Smart (Abone No: 61002617) ev interneti aboneliği son üç aydır bana büyük sıkıntı yaşattı. İnternet sürekli kopuyor, yavaşlıyor, bazı günler ise hiç çalışmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini o kadar çok aradım ki sayısını hatırlamıyorum. Defalarca teknik serv...
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirdim. Üzerinden bir yıl geçti. Buna rağmen benden cayma bedeli talep ediyorlar. Bir yılı geçen aboneliklerde cayma bedeli alınmaması gerekir. D-Smart kadar işlemleri zorlaştıran ve sorun çıkaran bir firma görmedim. Abone olurken TTNET altyapısı kullanıldığı söy...
Yorumlar