to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğim kapsamında, 18 Ekim 2025 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak bir aydır defalarca kez D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece 'Kaydınızı alıyoruz, size dönüş yapılacak.' denildi; fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun da çözülmedi. Buna rağmen, aylık 760 TL olan fatura bedelimi ödemeye devam ettim ve hizmet alamadığım dönem için de ücret tahsil edildi.
Ankara Çankaya’da bulunan adresimde kullanılan ve 64532936 abone numarasıyla kayıtlı D-Smart internet aboneliğim için, öncelikle internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını, internet alamadığım döneme ait ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunu makul bir süre içinde çözemeyeceklerse de, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
D-Smart internet ve TV hizmeti kullanıyorum ve 2 aydır sürekli olarak internette kopmalar ve kesilmeler yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, servis göndereceklerini söylemelerine rağmen sorunla ilgili hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat karşıma cayma be...
D-Smart internet aboneliğimde 50 Mbps hız olması gerekirken yaklaşık 3 haftadır, tahmini 10 Kasım 2025’ten beri en fazla 16 Mbps hız alıyorum. Yeni taşındığım eve internetimi taşıttım ve bu süreçte toplamda yaklaşık 1800 TL ödeme yaptım. 1300 TL’yi hat taşıma için, 490 TL’yi ise eve bağlantı ücreti ...
D-Smart + TV aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım taahhüt ve cayma bedeli sorununu paylaşmak istiyorum. 2026 Kasım ayında D-Smart tarafından defalarca kez arandım ve görüşmelerde taahhüdümün 10 gün içinde biteceği, bu nedenle paketi yenilemem gerektiği söylendi. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek 2...
14 yıldır D-Smart TV ve internet hizmeti kullanıcısıyım. Ödemelerimde bugüne kadar hiçbir aksaklık yaşanmadı. Maddi imkansızlıklar nedeniyle dün akşam müşteri hizmetlerini arayarak internet ve TV paketimi kapattırmak istediğimi belirttim. Bugün tekrar arandım ve aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlan...
D-Smart internet aboneliğimin feshi ve haksız cayma bedeliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025 başında, taahhütlü D-Smart internet hattımın Kuşadası’ndaki yazlığıma naklini talep ettim. Yaklaşık üç hafta boyunca herhangi bir gelişme olmadı ve müşteri hizmetlerini aradığ...
Yorumlar