to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Net İzinsiz TV Aboneliği Ve Haksız 102,19 TL Ücreti İptali Talebi
31.12.2025 tarihinde İstanbul’daki adresimde D-Smart internet aboneliği başlattım. Ancak bilgim, iznim ve onayım olmadan, aboneliğime ek olarak 102,19 TL tutarında ayrı bir TV aboneliği tanımlandığını fark ettim. Bu TV hizmetini hiç kullanmamama rağmen, 3 günlük süre üzerinden kıyas yapılarak 102,19 TL’lik 1 aylık kullanım bedeli şeklinde fatura düzenlenmiştir.
Abone numaram 63959155’tir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hatanın kendilerine ait olduğunu ifade ettiler. Buna rağmen tarafıma haksız ve hukuka aykırı şekilde yansıtılan bu tutarın tahsil edilmesini ve varsa oluşan tüm haksız borçların tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İznim ve onayım olmaksızın başlatılan bu TV aboneliğinin derhal sonlandırılmasını, adıma yansıtılan 102,19 TL’lik bedelin ve varsa benzer nitelikteki tüm hukuksuz alacakların iadesini istiyorum.
Sevgili Muammer Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Konu hakkında 85353*** referans kodu ile alınan kaydınız sonuçlanmış ve abonelik avantaj bedeli olmadan iptaliniz alınmıştır. Ocak ayında TV aboneliği için yansıyan faturanızın iptal edilmesi için ilgili birime 85390*** referans kodu ile kaydınızı oluşturdum ve ilettim. 01.01.2026 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
Sevgili Muammer Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Ocak ayında TV aboneliği için yansıyan faturanızın iptal edilmesi için ilgili birime 85390*** referans kodu ile alınan kaydınız sonuçlandırılmıştır. Alınan kaydınız sonuçlanmış olup faturanız iptal edilmiştir. Bilginize sunarım.
