to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart aboneliğim için Ekim 2025 dönemine ait beklediğimden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Abone numaram: 615**807. Fatura şu an ödenmedi ve beklemede görünüyor. Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım; bu ilk kez başıma geliyor. Hizmeti Aydın/Germencik adresimde kullanıyorum.
Faturamda herhangi bir ekstra hizmet ya da açıklama göremedim, neden yüksek geldiğine dair bir bilgiye ulaşamadım. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Fatura tutarının incelenmesini ve neden yüksek geldiğine dair detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır D-Smart internet faturam her ay olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Normalde aylık 530 TL ödemem gerekirken, her ay 720-750 TL arasında fatura çıkarılıyor. Bu durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirdim ve her seferinde düzelteceklerini söylediler, ancak hiçbir düzel...
D-Smart internet aboneliğim kapsamında Ekim 2025’te 222 TL olan faturam, taahhüdüm biter bitmez Kasım 2025’te hiçbir ön bilgilendirme olmadan 824 TL’ye çıkarıldı. Bu fahiş ve mantıksız zam kesinlikle kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “her şeyin fiyatı arttı” gibi geçiştirici...
15 Ağustos 2025 tarihinde D-Smart internet nakil başvurusu yaptım. Yeni taşındığım evde altyapı uygun olmadığı ve fiber altyapı kullanmam gerektiği söylendi. Fiber altyapı için faturamın yükseleceği belirtildi, bunu kabul etmediğim için iptal başvurusu yapmak istedim. O günden beri müşteri hizmetler...
D-Smart Sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir sık sık internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi. Modem ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum; telefonumda “internet olmada...
Yorumlar