to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır D-Smart internet faturam her ay olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Normalde aylık 530 TL ödemem gerekirken, her ay 720-750 TL arasında fatura çıkarılıyor. Bu durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirdim ve her seferinde düzelteceklerini söylediler, ancak hiçbir düzeltme yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda neden fazla fatura geldiğini açıklamak yerine, hatta beklerken telefonu yüzüme kapatıyorlar. Bu şekilde sayısız kez mağdur edildim.
Abone numaram: 63080667. Aydın/Söke’de yaşıyorum ve hizmetim aktif olarak devam ediyor. Şimdiye kadar herhangi bir iade, indirim ya da düzeltme yapılmadı. 3 yıldır D-Smart müşterisiyim ve bu haksız uygulama nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Artık bu sorunun çözülmesini ve fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
D-Smart internet hizmetinde “ADSL 16 Mbps’ye kadar sınırsız” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve uzun süreli internet erişimi olmaması sorunları yaşıyorum. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin yetersizliği ve sorunlara ilgisiz yaklaşımı da mağduriyetimi artırıyor. ...
D-Smart ADSL abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır hizmet almaktaydım. Taahhüt sürem Eylül 2025 itibarıyla sona erdi ve aboneliğimi sonlandırdım. Ancak son faturamda (abone numaram: 64367464, Ankara/Etimesgut) yaklaşık 100 TL fazla ücret yansıtıldı. Her ay düzenli olarak ödediğim 339 TL’lik faturam bu ay ...
D-Smart 35 Mbps internet hizmetimi bir süreliğine dondurmuştum ve 19 Ağustos’ta tekrar aktif hale getirdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ilk 10 gün için modem hizmeti dahil en fazla 300 TL fatura geleceği, ardından ilk ayın ücretsiz olacağı, sonraki aylarda ise faturanın 630 TL olacağı ...
İki ay kadar önce D-Smart İnternet Aboneliği aldım. Hizmet ile ilgili yapılan tüm telefon görüşmelerimizde 179 TL olarak belirtilen hizmet bedeli için yaklaşık 10 günlük kullanımdan sonra gönderdikleri fatura 307 TL oldu. İlk birkaç ay 199 TL, sonrasında 300 TL civarında olacağı söylendi. Bana veril...
D-Smart Sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir sık sık internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi. Modem ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum; telefonumda “internet olmada...
Yorumlar