D-Smart Net D Smart İnternetim Sürekli Kesiliyor Sorun Çözülmüyor

Oğuzhan · 2025-12-07T00:00:11+03:00

Uzun süredir D-Smart Wi-Fi modem kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 yıldır internet bağlantım düzensiz ve rastgele şekilde sürekli kesiliyor. Neredeyse internetin kesilmediği gün yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de ihtiyaç duyduğum anda internete erişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Kesinti yaşandığında bağlantı tamamen kopuyor, sadece hız düşmesi olmuyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda sorunun çözüldüğünü söylediler ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar etmeye devam etti. Buna rağmen kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Artık bu konunun gerçekten kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, gerekirse gerekli teknik incelemelerin yapılıp modem veya altyapı tarafında ne sorun varsa giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözüme kavuşmazsa başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.

D-Smart Net

Sevgili Oğuzhan Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık kontrolü ve destek vermek için 08.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.

D-Smart Net

Sevgili Oğuzhan Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Hafta içi yalnızca 17.30 a kadar sizinle iletişime geçmek için arama yapabilmekteyim. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.

Oğuzhan

O halde öğleden sonra saat 4.30 gibi müsait olacağız. O saatlerde aramanızı bekliyor olacağız.

D-Smart Net

Sevgili Oğuzhan Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık kontrolü ve destek vermek için 12.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.

Oğuzhan

O halde yarın 12 Aralık Cumartesi günü öğleden sonra saat 4.30 da tekrar arayabilir misiniz. Meşgul olduğum için telefonumu açamadım.

D-Smart Net

Sevgili Oğuzhan Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85278*** referans kodu ile talebiniz oluşturdım ve ilettim. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.

D-Smart Net

Sevgili Oğuzhan Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85278*** referans kodu ile talebiniz sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi yapmıştır. Bilginize sunarım.