to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos tarihinde İzmit Alikahya Karadenizliler Mahallesi’indeki adresim için D-Smart fiber ev interneti aboneliği başlattım. Başvurudan sonra 2-3 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak ekipler geldiğinde altyapı eksikliği olduğu belirtildi. Türk Telekom ekipleri gelip bağlantıyı sağladı ve sinyal verildiği söylendi. Buna rağmen yaklaşık 15 gündür D-Smart tarafından kurulum yapılmadı. Her aradığımda 3 iş günü içinde ekiplerin geleceği söyleniyor ve kayıt açılıyor ancak herhangi bir dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.
Şu ana kadar hiçbir şekilde internet hizmetinden faydalanamıyorum ve herhangi bir ödeme de yapmadım. Müşteri numaram: 60547806. Defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Bir an önce modem kurulumunun yapılarak internet hizmetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
D-Smart Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 Ağustos'ta fiber internete geçiş için başvuru yaptım, ancak öncesinde de birkaç gün boyunca mevcut internetim tamamen kesilmişti. Fiber geçişiyle birlikte daha fazla mağduriyet yaşadım. Türk Telekom ekipleri evime gelip modem kurulumunu yaptı ve 1 Ağust...
D-Smart fiber internet geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür servis ekibinin gelmesini bekliyorduk. (29 Eylül 2025) ekip geldi ancak sadece kabloyu çekip, modemi başka bir ekibin getireceğini ve onların daha sonra geleceğini belirtti. Öncesinde randevu için arayan ekip, ...
D-Smart fiber internet geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür servis ekibinin gelmesini bekliyorduk. Bugün (29 Eylül 2025) ekip geldi ancak sadece kabloyu çekip, modemi başka bir ekibin getireceğini ve onların daha sonra geleceğini belirtti. Öncesinde randevu için arayan ...
Ben yaklaşık 15 gündür bir nakil işleminde bulundum, daha doğrusu bulunmak zorunda kaldım. Çünkü işlemi iptal etmek istedim fakat iptal etmeme izin vermediler. Taşınacağım adreste fiber altyapısı olmadığını söylediler ancak aslında fiber altyapısı varmış. Bana yeni bir modem satabilmek için böyle bi...
D-Smart internet aboneliğimi taşındığım yeni adresim olan İzmir/Hatay’a taşımak istedim. Yaklaşık iki hafta önce başvuru yaptım ve o günden beri her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Her aradığımda farklı bir sorun olduğu söyleniyor ve sürekli olarak süreç erte...
Yorumlar