to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Fiber Kurulumunda Uzun Bekleyiş Ve Çelişkili Müşteri Bilgileri
D-Smart için fiber internet başvurusunda bulunduk, bir hafta süre içerisinde geleceklerini ve kurulumu yapacaklarını belirttiler, ve bu dördüncü haftamız, halen kurulum gerçekleşmedi, ve her aradığımda bir birinden habersiz ve farklı bilgiler veren müşteri temsilcileri, konu ile hiçbirinin alakası yok. Sorunumu çözmeden yardımcı olacağımız başka konu var mı diye soruyorlar. D-Smart hem zaman kaybı hem stres yaşatıyorlar. Aynı binada başka internetlere benden sonra başvuranların benden önce interneti bağlandı. Yetkili ile görüşmek istiyorum aktarmıyorlar, beni arasınlar diyorum aratmıyorlar.
Sevgili Yüksel Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 85456*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Seda Hanım bu cevap için zahmet etmeseydiniz, bunları sözlü olarak müşteri temsilcilerinizden sürekli duyuyorum zaten. Sürekli bir yerlere not alıyorlar iletiyorlar fakat 25 gün süre zarfında sonuç yok.
Sevgili Yüksel Bey, Konu hakkında ilgili birime 85456*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Yüksel Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Konu hakkında ilgili birime 85456*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunarım.
