D-Smart Fiber Kullanıcıları İçin Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Yüksek Ping Şikayeti

Uzun süredir, yaklaşık 10 yıldır D-Smart Net 500 megabit fiber abonesiyim. Online oyunlarda genel ping değerlerim bu süre boyunca hep benzer seviyelerdeydi, ancak 1 Temmuz 2026’dan itibaren yaşadığım bir sorun artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Ea fc, İstanbul’da bir sunucu kiraladıktan sonra diğer operatör kullanıcıları bu sunucuya 2 ile 10 MS arası ping alabilirken, D-Smart’tan bağlandığımda 46 ile 54 MS arasında ping alıyorum.

Bu farkın sebebi D-Smart’ın hâlâ trafiği İstanbul sunucusu yerine Frankfurt üzerinden yönlendirmesi, yani rotalamayı yanlış yapması. Sorunum tamamen Network yönlendirmesiyle ilgili olmasına rağmen, D-Smart müşteri hizmetleri ve saha ekipleri bu konuda yeterli bilgiye sahip olmadığı için problemi teknik Network ekibine iletmediler. Açtığım kayıtlarda sadece saha ekibine bilgi verilerek modem değişikliği yapıldı, fakat sorun fiziksel bir hat ya da modem kaynaklı değil, rotalama kaynaklı olduğu için hiçbir iyileşme olmadı.

Online oyunlarda rekabetçi şekilde oynamayı hedefleyen bir kullanıcı olarak, sadece D-Smart’ın uyguladığı yanlış rota nedeniyle İstanbul sunucusuna diğer operatörlere göre çok daha yüksek ping ile bağlanmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem oyun deneyimimi bozuyor hem de aynı sunucuda, aynı şehirde, diğer operatör kullanıcılarına göre dezavantajlı duruma düşmeme neden oluyor.

Ea fc İstanbul sunucusuna olan bağlantımın Frankfurt üzerinden dolaştırılmadan, diğer operatörlerde olduğu gibi en yakın ve doğru rota üzerinden yönlendirilmesini ve ping değerlerimin makul seviyelere (benzer şekilde 2–10 MS aralığına) çekilmesini talep ediyorum. Network ekibinizin konuyu inceleyerek rotalama düzenlemesini yapmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını istiyorum.