to read complaints and reviews, or file yours. 
D'Smart internet ve TV paketi kullanıcısıyım. Abone numaram 35089378. İstanbul Üsküdar'da hizmet almaktayım. Kasım ayında bitmesi gereken taahhüt sürem, ben bir ay sonra başasın dememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma danışılmadan ekim ayında erken yenilendi. Bu nedenle var olan 1 aylık hakkım engellendi. Ses kaydını dinlemenizi tekrar istiyorum daha konuşmamıza başlarken ne kadar sürem var diyorum. Yeni taahhüdüm önümüzdeki ay başlasın diyorum. Kaldı ki zaten telefonumun şarjı bittiği için tamda konuşmamız bitmemişti.
Erken taahhüt yenilemesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Talebim; mevcut taahhüt sürem bittikten sonra yeni taahhüdümün başlatılması. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
D-Smart internet ve TV paketim için 02/09/2025 tarihinde üyelik iptali talebinde bulundum. Ancak iptal işlemiyle ilgili olarak çağrı merkezi tarafından dört kez arandım ve farklı gerekçelerle vazgeçmem için ikna edilmeye çalışıldım. Mesaj yoluyla bilgilendirme yapılacağı söylendi fakat herhangi bir ...
D-Smart internet ve TV paketim için taahhütlü fiyat üzerinden ödeme yapmam gerekirken, son 1 aydır faturamda taahhütlü fiyat uygulanmıyor ve toplamda 100 TL fazla ücret alındı. Ayrıca, bilgim dışında yapılan paket değişikliği nedeniyle iki defa modem ücreti yansıtıldı. İstanbul’da kullanmakta olduğu...
İnternet taahhüdüm bittikten sonra benim onayımı almadan taahhüt yenileme yapmışlar ben fark etmesem bana bilgi vermeyeceklerdi çünkü beni aramadılar SMS ile bilgilendirmediler vesaire telefon ile görüştükten sonra şikayet dilekçesi hazırlayıp 1 hafta sonra hatalı oldukları kabul edip kullanmış oldu...
D-Smart internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Benimle herhangi bir görüşme yapılmadan, iznim ve onayım olmadan otomatik olarak yeni bir taahhüt başlatılmış ve bu durum faturama yaklaşık 300 TL ek ücret olarak yansıtılmıştır. Yaklaşık bir buçuk aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri numaram: 97445015. ...
Merhabalar. 07.07.2025 akşamı saat 22:40 sularında D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak biten taahhüdümü uzatmak istediğimi belirttim ve işlem yaptılar. Özellikle, her şey dahil ilk 3 ay 479 TL, son 9 ay 587 TL olacağını, faturama ekstra bir ücret yansımamasını istediğimi belirttim. Bu koşulda taah...
Yorumlar