to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Benimle herhangi bir görüşme yapılmadan, iznim ve onayım olmadan otomatik olarak yeni bir taahhüt başlatılmış ve bu durum faturama yaklaşık 300 TL ek ücret olarak yansıtılmıştır. Yaklaşık bir buçuk aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri numaram: 97445015.
Sorunu fark ettiğimde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturdum. Ancak bana sadece sistem kaynaklı olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Taahhüdümün bitmesine henüz iki ay varken böyle bir işlem yapılmasına anlam veremiyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Bu nedenle izinsiz başlatılan taahhüdün iptal edilmesini ve D-Smart ile olan tüm ilişiğimin sonlandırılmasını istiyorum. Bir daha D-Smart’tan hiçbir hizmet almak istemiyorum.
D-Smart internet aboneliğimi yaklaşık 2-3 ay önce iptal ettirdim. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra birkaç kez müşteri hizmetlerini arayarak tey...
İnternet taahhüdüm bittikten sonra benim onayımı almadan taahhüt yenileme yapmışlar ben fark etmesem bana bilgi vermeyeceklerdi çünkü beni aramadılar SMS ile bilgilendirmediler vesaire telefon ile görüştükten sonra şikayet dilekçesi hazırlayıp 1 hafta sonra hatalı oldukları kabul edip kullanmış oldu...
D-Smart'tan sınırsız internet hizmeti aldım, 177 TL sabit fiyat garantisiyle 24 ay taahhüt verdik. Ancak ilk ayın faturası 439 TL olarak geldi. Durumu ilettiğimde, müşteri hizmetleri haklı olduğumu belirtti ve ses kayıtlarını dinlediklerini, eksik bilgi verdiklerini ifade ettiler. Faturayı iptal etm...
D-Smart Fiber VDSL 35 MB'e kadar internet hizmeti kullanıyorum. 29/09/2025 tarihinde 16 MB'e kadar Limitsiz İnternet-D-Smart GO Film Dizi paketimin 24 aylık taahhüt süresi sona erecekti. Bu nedenle 29/08/2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak M**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm...
Yorumlar