D-Smart Net arıza hız testi

D‑Smart internet 11848463461 numaralı 50 Mbit VDSL tarifesi abonesiyim, ancak aldığım hız 10 Mbit. Defalarca müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen bir çözüm bulamadılar. Her seferinde sistem üzerinde bir sıkıntı görülmediği söyleniyor. Bu nedenle sorunun iç tesisattan kaynaklanmadığını, hat veya sa...

D-Smart’tan 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru öncesinde hattımın bu hız için uygun olduğu söylendi. 24.03.2026 tarihinde evime kurulum için ekipler geldi ve bağlantıyı yapabilmek için benden 2.500 TL ek ödeme talep ettiler. Bu ödemeyi gerçekleştirdim. Kurulumun tamamlandığını sö...

+1

D-Smart internet abonesiyim, yaklaşık iki senedir aynı hattı kullanıyorum. Fiber altyapı olmasına rağmen, aboneliğimin başından beri hız değerlerim ortalama 27 Mbps indirme ve 13 Mbps yükleme seviyesindeydi. Ayın 17’sinde müşteri hizmetlerini arayarak hızımın düzeltilmesini talep ettim. Bana altyap...

100 MB kadar eve kadar fiber internet kullanıyorum. D-Smart'tan hizmet alıyorum, altyapı ise Turkcell Superonline'a ait. Hız testi sonucu 66 Mbps çıkmaktadır. Arıza kaydı bıraktım, D-Smart kullandığım için altyapının düşük enerji verdiği söylendi. 100 MB tarifesi ücreti ödememe rağmen bu hızda inter...

Yaklaşık 2 aydır D-Smart internet hizmetimden hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantısı sürekli gidip geliyor, çoğu zaman tamamen erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle işimi yapamıyor ve mağdur oluyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde farklı şeyler söyleniyor ve arıza kaydı a...

4 aydır müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen, internette sorun yaşadığımı bilmelerine rağmen, 425 TL fatura karşılığında 50 megabit hız almam gerekirken Türk Telekom hız testinde yaptığım ölçümlerde hızım 19 megabit, yükleme ise 11.3 megabit olarak görünüyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde b...

Ben DSmart'tan ev interneti kullanıyorum. Yeni tarifem 50 Mbps hız internet kullanmaktayım ama kullanamıyorum. Çünkü internet hızım çoğunlukla düşüyor. Modem resetliyorum ilk başta hız güzel ama bir zaman sonra yine düşüyor. Müşteri hizmetlerini aradım teknik servis istedim. Dün teknik servis geldi....

08.05.2025 tarihinde 500 küsur liraya 50 Mbit internet ve D-Smart TV aboneliğimi başlattım. 2 gün sonra, 10.05.2025 tarihinde, 198 ping ve 1.7 Mbit indirme hızı ile müşteri temsilcisine bağlandım. Yapılan hat kontrolü, modem sıfırlama ve tekrar tekrar yaptırılan hız testinin ardından sorun çözülmedi...

D-Smart internet pişmanlıktır. 12.10.2024 günü saat 21'den sonra IPTV seyrederken sık sık kesilmeler olması sonucu, online işlemlerden hız testini yaptım. Çok düşük çıkması üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım, onlar da tekrardan hız tespiti yaptırdılar. Sonucun çok düşük old...

D-Smart internet hizmetinden faydalanmaktayım. İnternet evimde hiçbir şekilde çekmiyor. Aşırı kalitesiz ve yavaş işlem yapıyoruz. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce hız testi yapıldı ve "Paketinizin içeriğine göre çok düşük hızınız var, hızınızı iyileştirmek amacıyla birkaç işlem yapalı...

İki üç yıldır D-Smart abonesiyim. Ancak 2024 Mart ayında taahhüdüm sona erdi ve bu süre zarfında doğru düzgün internet hizmeti alamadım. Evde herkes mobil verisini kullanmak zorunda kaldı, çünkü D-Smart hizmeti yetersizdi. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp hız testi yaptık. Hızın 16 Mbps olması ...

D-Smart internet servisi kullanmaktayım. Özellikle son bir haftadır internet hızı oldukça değişken. Yapılan testlerde hızın 3 Mbps'ye kadar düştüğünü gözlemledim. Teknik desteği aradığımda geçici bir çözüm sağlıyorlar ve normale dönüyor. 'size servis gönderelim, incelesinler ancak 400 lira ücret tal...

D-Smart internet hizmetiyle ilgili sorunlar yaşıyoruz ve yetkililer tarafından hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Her aramamızda ya geçiştiriliyoruz ya da hız testi yapmamız isteniyor. Hız testinde 3.3 MB hız alıyoruz. En son aramamızda bazı işlemler yapıp modemi resetlediler ancak kullanıcı adı ve şif...

Hızım 3 aydır düzelmiyor ve arıza kaydıma 20 gündür dönüş sağlanmadı. 50mbit almam gerekirken 16mbit download 2mbit upload alıyorum. Modem arayüzünde alabileceğim max download 55mbit, max upload ise 35mbit. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaptıkları sözde işlem sonunda hızım 1kbit bile oynamıyor. "H...

Merhaba Son iki aydır internetinde belirli aralıklarla kopmalar olmaktaydı bu sorun oyundan düşmelere sebep olduğundan can sıkıcı bir durum meydana geliyordu. İnternet hız testi yaptığımda da sözleşmede taahhüt edilen 16 megabit yerine 10 megabit hizmet almakta olduğumdan. Müşteri hizmetlerini aradı...