Görünüm          
6.229 şikayet listeleniyor

Yaklaşık 3.4 haftadır internet sıkıntısı yasıyorum her seferinde arıza kaydım alınıyor ama herhangi bir müdahale edilmiyor geri dönüş sağlanmıyor. Bu ne ilgisizlik sözleşmeye gelince insanları defalarca aramayı biliyorsunuz. Rezillik resmen. Pişman oldum çektirttiğime.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

D-Smart müşterisiyim iş yerimin bulunduğu apartmanda Türk Telekom'dan eleman gelip Suriye'liye internet bağlamak için benim internet kablomu kesip benim bağlı yerime suriyelinin kablosunu bağlıyor. Bu yapılan terbiyesizliği düzeltilmesi için D-Smart'a ve Türk Telekom'a arıza bildirim formu doldurmam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ayı geçti internet arıza kaydım var ve hala sorunum giderilmedi lütfen artık bir çözüm istiyorum sürekli erteleniyorum iptal etmek istedim ve ödeme yapmam söyledi internetim yok fatura geliyor bu nasıl oluyor. Sorumsuzluk bu kabul edene kadar sürekli aranıyorum sorunum var ve ilgilenen çalışan yok...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart ve TV hizmeti kullanıyorum. Nakil işlemleri gerçekleştirdikten sonra internet sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığım 02.112020 tarihli arıza kaydımı verdim ve belli aralıklarla bilgi almak için, müşteri hizmetlerini aradım. 05.11.2020 tarihinde size biz bir teknik servis ekibi gönder...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 gündür internet yok, D-Smart arıza ekibi geldi, sorun t. Telekom'da dedi, t. Telekom geldi sorun D-Smart'ta dedi,10 gündür her gün arıyorum, dakikalarca bağlanmayı bekliyorum, karşıma çıkan mt modem kuruyor. Güncelleme yapıyor bilmem ne... Daireye giren kabloyu dahi değiştirdim, modeme kadar 48v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Eylül tarihinde evimi taşıdım nakil istedim. Nakil istememe rağmen etiketleme yapmaya iki hafta sonra geldiler. Nakil işleminden sonra internet bağlantısını sağlayamadım. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım. İnternet üzerinden kurulum yaptırdılar. DSL ışığı yanmadı. 2 buçuk aydır evimde interne...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20 gündür arıza kaydı oluşturmama rağmen ne sorunu çözen var ne de bir gelen var. Sorunun artık bir an evvel çözülmesini istiyorum. Artık müşteri hizmetlerini aramaktan gına geldi... Habire arıza kaydı oluşturmaktan bıktım. Ya adam akıllı hizmet verilsin ya da dükkanı kapatıp gitsinler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

60 Gün önce adres değişikliği yaptık binaya etiket belirtilmediği için eve net bağlanamadı arıza kaydı oluşturduk 22. Gün ne gelen giden ne ilgilenen var 60 günlük bedava almadığım hizmetin parasını ödüyorum haklı fesih sebebi ile iptal işlemleri için aradığımda yine bir muhatap bulamıyorum şikayet ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hız testi sonucu fotoğrafı ektedir. 16 megabit olması gereken int. Hızı yerlerde sürünüyor. Arıza kaydı oluşturdum teknik destek gelmedi. Sorunu gidermezseniz üyeliğimi iptal edeceğim. D-Smart TTNET altyapısını kira usulü kullandığı için ancak yüzde 20 kullanım hakkına sahip bilgisini TTNET'ten yeni...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 Kasım 2020'de ve 16 Kasım 2020'de 2 defa teknik servise saatlerce uğraştıktan sonra arızamı bildirdim. Tarafıma 508 62 867 numaralı arızanın alındığı notunu cep telefonuma mesaj şeklinde bildirdiler. Tam on gündür ne arayan var ne soran. Telefonlar bağlanmıyor. Mail atmaya çalışıyorum o da olmuyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Ekim'de internet için başvuruda bulundum, gelip modern bıraktılar ama hala internet yok. Açılmamış internete fatura geldi. Müşteri hizmetlerini kaç kere aradım unuttum, sürekli SMS gönderiyor ama kimse ilgilenmiyor. Arıza sonuçlandırma süresi geçeli çok çok oluyor. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

3 ay civarı teknik sorundan dolayı interneti kullanamadım. Sürekli arıza bildirimi yaptım. Ve sürekli arızanın giderileceği ve kullanmadığım internet faturası düşürüleceğini ödeme yapılmayacağı konusunda bilgi verildi. Ama yine fatura geldi ve hiçbir bilgi verilmedi. Aradığımda cevap verende olmadı....Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart'a başvurdum hemen aradılar internet ve TV film paketine 24 ay için kayıt yaptılar. Aynı gün kurulum için aranacağım söylendi bende çalıştığımı ve önceden konuşup gün ve saat konusunda randevu oluşturmamız gerektiğini belirttim. Servis arayacak sizi dedi temsilci iki gün geçti arayan soran ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D Smart fiber altyapı ile Superonline kullanıyoruz, yıllardır müşterisi olduğumuz D Smart bu en çok internete bağlı çalıştığımız dönemde çok büyük mağduriyet yaşattı. 1017******[email protected] kul. Adı ile kayıtlı olduğum site 6 gündür konuştuğum her müşteri temsilcisi tarafından ilgisizce karşılanıp arı...Devamını oku

Merhaba Zonguldak ta ikamet ediyorum. 2 aydır D-Smart yok. Defalarca aradım arıza kaydı oluşturdular. Ne arayan var ne soran. Bari faturada indirim yapın diye başvurdum o da kabul görmedi. İptal etsem bir sürü para istiyorlar. Taahhüdümün bitmesine 6 ay var. 6 ay daha kullanmadığım internete para ve...Devamını oku