D-Smart Net Altyapı bağlantısı yok

D-Smart Net ADSL hizmetimle ilgili olarak 3 gündür evimde internet bağlantısı yok. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Altyapı iyileştirme çalışması yapıldığı söylenerek her gün şu saatte, bu saatte geleceği söyleniyor. Hiçbir şekilde...

11 Martta DSmart'ın sitesinden TV internet paketine başvurdum. Birkaç gün sonra bayi yönlendirmesiyle eve gelen arkadaş bana modem satışı yaptı ancak TV kurulumu yapmadı. Herhangi bir kablo bağlantısı veya modem kurulumu yapılmadı. İnternetin Türk Telekom ekipleri tarafından gelip bağlanacağını söyl...

Aynı apartmanın üst katına taşındım. İnternetimin taahhüdü yoktu, taahhütsüz olarak kullanıyorum. Yaklaşık 5 senedir D-Smart kullanıcısıyım. İnternet+TV hizmetimi nakil ettirmek istedim. Nakil işlemimi aldılar ve 480 TL ücreti olduğunu söylediler. Tamam dedim. Sürecin 7 iş günü olduğunu söylediler. ...

6 Haziran Cuma günü internet bağlantım kesildi ve modem de internet ışığı kırmızı oldu. O gün aradığımda sorunun altyapı çalışmasından kaynaklı olduğunu söylediler. Tamam dedim, düzelir diye fakat 5 gündür aynı sorun devam ediyor ve ben internet kullanamıyorum. Her gün arıyorum, asla çözüm bulunmadı...

D-Smart internet hizmetini kullanıyorum diyebilirsem. 10 gündür internet bağlantım yok. Aradığımda ya altyapı problemi olduğunu söylüyorlar ya da sistemin çalışmadığını belirtiyorlar. D-Smart internet kullanmaya başladığımdan beri sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum ve son olarak internetim tamamen...

Türk telefon altyapısını kullanarak D-Smart internet bağlantısı sağlayacaklarını söylediler. 2000 TL ücret aldılar ancak ne modemi ne de cihazı getirdiler. 'Evinizde altyapı yok' diyerek internet bağlantısını gerçekleştirmediler ve üstüne D-Smart kullanım ücreti talep ediyorlar. Hakkımı tüketici hak...

11794323588 İlgili aboneliğimdeki internet 12.02.2024 tarihinden beri İstanbul Kartal Soğanlık yeni mahalle bölgemizde çalışma olduğu söyleniyor, ve internet bağlantısı hala gelmedi, ben evde çalışan bir insanım şirketim sizin sayenizde beni işten kovabilir, ben 2 gündür kendi internetimi kullanıyor...

03.02.2024 tarihinde saat 17.00'de D-Smart internet bağlantım kesildi. Bölgesel altyapı sorunu olduğu belirtildi. Kendi yaptığım araştırmalar sonucunda, yan binamızdaki kentsel dönüşüm projesi nedeniyle kabloların çalındığını öğrendim. Bu durumu defalarca D-Smart'a bildirdim ancak henüz bir çözüm ...

15 gündür internet bağlantım yok. Arıza kaydı bıraktım, Türk Telekom geldi, altyapı ve kabloları kontrol etti. Herhangi bir problem olmadığını, internet aldığım firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. D-Smart'ı aradık, bağlantı sağlandı fakat paketimiz 16 MB hız olmasına rağmen sayfalar çok zor a...

Evde iki gündür İnternet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum altyapı güçlendirme var deyip kapatıyorlar. Lütfen yardımcı olunuz sürekli böyle sıkıntılar yaşıyorum ve hoş değil. İnsanları neden zor durumda bırakıyorsunuz lütfen ilgilenin bir an önce.

D-Smart bir pişmanlıktır. 21 Aralık'tan beri internet bağlantım yok. Her aradığımda aciliyet notu bırakılıyor, aciliyet maili atılıyor; ama kaç gün geçmesine rağmen bir türlü ekipler inceleme yapmayı bitiremedi. Bu süreçte yeni altyapı çalışması yapıyor bazı firmalar; cidden çok yazık.

D-Smart internet kullanıyoruz, modem yanmasına rağmen internet yok bağlantı problemi var. Daha önce de aynı şey oldu, çözemediler gelip kabloları değiştirdiler. Şimdi tekrar aynı problem, ilk aradığımda dönüş bile yapmadılar tekrar aradığımda altyapı problemi olmuş çözüldü dediler ama çözülmemişti. ...

Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerine durumu aktardım, servis geldi. Kontrol sonrası sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi ve şikayetim altyapı ekibine aktarıldı. 3 haftadır gelen giden yok, internetim hala yok. D-Smart için müşteri memnuniyeti önemliyse bir çözüm talep ...

D-Smart internet bağlantısı sürekli olarak kesiliyor ve internete bağlanmakta sıkıntı yaşıyoruz. Ne zaman arasam ya müşteri temsilcilerine bağlanamıyoruz ya da altyapı çalışmaları var o yüzden internet yok diyorlar. D-Smart bağlattığım için pişmanım. 24 GB hızında paket almama rağmen internet hızım ...

Bu bir şikayettir... D Smart internet kullanıyorum,19/10/2023 tarihinde internetim kesildi" bağlantı yok" 3 gündür arıyorum bugün tarih 21/10/2023 altyapı çalışması var diyorlar, ne zaman biteceği belli değil, bilgilendirme yapılmadı, sonuç yok mağdur ediliyorum.

İnternette Türkiye geneli altyapı çalışması var dediler 10 günü geçti internet bağlantısı yok. Bu nasıl bir çalışma neden bilgi verilmiyor neden müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kullanmadığım sürenin faturadan düşülmesini ve sorunun çözümünü istiyorum

28.08.2018 tarihinden beri D-Smart abonesiyim (Abone No: 41228424). 31.08.2023 tarihi itibariyle taahhütlü aboneliğim sona erdi ve yurt dışına taşınma ihtimalin nedeniyle yıllık taahhütlü aboneliğimi yenilemedim, aylık aboneliğe geçtim. Bu süreçten sonra internetle ilgili sıkıntılar yaşamaya başladı...

Bölgede altyapı iyileştirme çalışmaları yapıldığı söyleniyor. 1 haftadır internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışmaları yapılıyor, internet kesintileri olabilir deyip müşteri hizmetleriyle konuşamadan kapanıyor. 1 haftadır evimde internet yok, öğrenciyim. 2 kez telefon faturama ek...

Taşındığım İçin D-Smart'a Nakil Başvurusunda Bulundum Gelip altyapı Verdik dediler. Sonra Ekiplerimiz Gelip Kurulum Yapacaklar Denildi. Nakil İşlemini 6 Gün Önce Başlatmama Rağmen Türk Telekom Ekipleri Hala Gelip İnternetimi Bağlamadı Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor Aradığımda Geçiştiriyorlar

DSmart TV ve İnternet hizmeti almaya çalışıyoruz. TV uydusu gelip bağlandı. 13 gündür internet bağlantısı için bekliyoruz. 7 iş günü içerisinde gelip kurulup yapılacağına dair bilgi aktardı müşteri hizmetleri 7. Gün oldu yine gelip giden yok. Arayan yok. Bu nasıl hizmet. Arıyoruz hafta içi bilgi ver...

D-Smart bağlantısı 16.04.2023 tarihinden bugün 24.04.2023 tarihine kadar yok ve müşteri hizmetlerini aradığım zaman 1 saat sonra bağlanacağını söyleyip kapatıyorlar ve en son müşteri temsilcisi Arzu hanım suratıma kapatıp engelleme yaptı. Başka kanallardan ulaşabiliyorum ama yine 1 saat sonrasını sö...

29082*** numaralı aboneliğe ait. Uzun süre sabit telefonu kullanmadığımız için ocak ayı Telekom aboneliğimi iptal etmek istedim, internet altyapı bize bağlı gözüküyor dediler ve ben bu doğrultuda ben de bilgi almak için D-Smart çağrı merkezini aradım ve bunun doğruluğunu sorguladım, çağrı merkezinde...