D-Smart Net Abonelik İptali

2023 yılında Türk Telekom tarafından aranarak D-Smart internet paketi satıldı. Hiçbir hizmet veya paket kullanmadığım halde, işlemin iptal edildiği ve herhangi bir borcum olmadığı müşteri hizmetleri tarafından bana bildirildi. Buna rağmen, iptal edilmesine rağmen beni kendi avukatlarına verdiler ve ...

Yaklaşık 4-5 yıldır D-Smart internet müşterisiyim. Son 4 aydır yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Taşındıktan sonra bana haber verilmeden TV aboneliği satıldı ve 180₺’lik bir fatura çıkarıldı. Durumu bildirip iptal ettirdim, ödediğim 180₺’nin iadesini talep ettim ama iade yapılmadı. Ar...

D-Smart ürün iptali ile ilgili bir sorunum oluştu. 13 yıldır abonesi olduğum D Smart aboneliğimin iptalini e devlet üzerinden yapmış bulunmaktayım. Bu süreye kadar sıkıntım yok. Asıl sıkıntım aboneliği iptal ettikten sonra cihazları teslim ederken benden almış oldukları ücretlerle alakalıdır. 13 yıl...

İsteğim sadece internetimi nakil ettirmekti. 7 iş günü yasal süresi olduğunu, bu süreden sonra interneti kullanmaya başlayacağımı söylediler. 7 iş günü geçti, ses yok. Aradım, aldığım cevap bulunduğunuz adreste altyapı yok, mümkün değil. Port bana çok yakın, kablo evimin önünde hazır vaziyette ama a...

D-Smart 50 Mbps internet aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak bu süreçte büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır hizmeti kullanmıyorum ve üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde beni Hatay İskenderun’daki D-Smart bayisine yönlendirdiler. Bayi i...

Yaklaşık 1 aydır iptal için uğraşmama rağmen her gün arayıp caydırmaya çalışıp kapatıyorlar. E devletten başvurumu iptalden vazgeçti diye işaretlemişler. Yarın sabah ilk işim tüketici hakeme başvurmak olacak elimde her iki başvurumunda numaraları var Allah'tan ekran görüntülerim tüm ses kayıtlarım v...

DSmart aboneliğimi iptal ettireceğim ve modem kutusunu iade edeceğim dükkanlar o kadar uzak ki bu konuda hakkında tarafıma bilgi verilip en acil şekilde yardım edilmesini istiyorum. Mağdur oluyoruz...!...! :...-., ss, -------ş...----!...!... İş...--*p******

Merhaba daha önceki taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay kalmışken, hiçbir onayım olmadan bugün tarihli yeni bir taahhüt başlatılmış. Bu nasıl bir uygulama, doğru mu sizce? Müşteriye sormadan taahhüt yenilemek ne kadar etik? Yeni taahhüdün iptalini talep ediyorum

D-Smart internet iptali için yaşattığı bir sürü olay var. Yaklaşık 50 gün önce taahhüdümüz bitti biz de fibere geçmek istedik. Aldılar talebimizi ancak bayramdan sonra geleceğiz demelerine rağmen gelip fiber falan bağlamadılar. Üstüne üstlük sanki fiber kullanıyormuşuz gibi bizden fiber internet par...

D Smart internet aboneliğimi sonlandırdım. Modemi DSmart bayii mhd teknoloji diye bir yere teslim ettim tam ve sağlam bir şekilde. Bu işletme 200 TL işlem ücreti aldı. Usulsüz olduğunu söylememe rağmen. D-Smart'a yaptığım şikayet üzerine raporda da yazmasına rağmen iki adet kablo olmadığı bunun ücre...

3 aydır internetimiz yok. Defalarca arıza kaydı bıraktık, dönen veya arayan olmadı. Her seferinde 'Kaydınızı yaptık, arayacağız.' dendi, ancak kimse aramadı. Müşteri hizmetlerine güçlükle ulaştık, bölgede fiber kablolarda sorun olduğu ve çözülmeye çalışıldığı söylendi. Bir süre bekledik, ardından te...

Geçtiğimiz aylarda D-Smart internet ile problem yaşamıştım, çözümü üç haftadan fazla sürdü. Ancak bu, geçici bir çözüm oldu. Şu an aynı sıkıntıları tekrar yaşıyorum ve evime teknik servis çağrılmasını istediğimde, benden tekrar bir fatura parası kadar ücret talep ediliyor. Zaten fatura ödediğim ve y...

D-Smart kullanıyordum. Aşırı fiyat artışından dolayı devam etmeme kararı aldım. Modem ve diğer malzemeleri teslim etmek için bayilerine götürmem gerektiğini ilettiler. Kendi ilçemde bulunan bayilerine götürdüm; kendileri teslim almadıklarını ilettiler. Müşteri hizmetlerini arayarak en yakın bayileri...

50 GB hız yerine sürekli 3-4 GB hız geliyor. Konu üyelik iptalim olunca WhatsApp hattından yanıt gelmiyor. Defalarca müşteri hizmetleri görüşmem sırasında da telefonu kapatıyorlar. Çok kötü bir firma. Allah beni kurtarsın ve kimseyi de bu firmaya düşürmesin

D-Smart internet üyelik iptali için aradık. Uzun bir süre sonra bağlandık; ancak maalesef iptali gerçekleştirme şansı bulamadık, çünkü telefon bir noktada yüzümüze kapatılıyor. D-Smart yetkilileri tarafından aranarak iptalin sağlanmasını istiyoruz. Gerçekten de bir üyeliği iptal etmek bu kadar zor o...

D Smart internet aboneliğim bitti. Defalarca aradılar kendilerine aboneliğime devam etmeyeceğimi taahhüdümün bittiğini söylememe rağmen tekrar fatura gönderdiler. Abonelik iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda ise R**** adındaki müşteri temsilcisi benden tüm kimlik bilgilerimi talep etti. Hiçb...

4 sene önce D-Smart İnternet abonesi oldum. Sürekli kopukluk ve çekmeme şikayetiyle taahhüt yenilemeyeceğim abonelik sürecini başlattım. Ancak bana 4 sene önce sattıkları modemin parasını istiyorlar. Şaka gibi, 'Biz onu size kiralamıştık' diyorlar. Geri iade etmezsem 1200 TL fatura keseceklermiş. Bi...

D-Smart firması ile 2 yıllık taahhüdüm 29 Mayıs 2025 tarihinde sona erecekti. Firma tarafından defalarca taahhüt yenilemem için arandım, her seferinde de yenilemeyeceğimi ve aranmak istemediğimi belirttim. Farklı bir operatöre geçiş yapacakken, uygulamaya girdiğimde benim haberim ve onayım olmadan 2...

DSmart interneti e devlet dahil hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Aramadığım yer kalmadı. Hiçbir şekilde iptal edilmiyor. Benim adıma hiçbir şekilde bana sormadan taahhüt yenilemişler. Aradığım müşteri hizmeti çalışanından ben bunu öğreniyorum. Nasıl iptal edeceğim başvurmadığım yer kalmadı bilmiyoru...

İyi günler, ayın 6'sında D-Smart Net sözleşme taahhüdüm bitti. Bitmeden 3 gün önce internet sözleşmesini uzatmayacağımı bildirdim. Başvuru yapar yapmaz, 5 dakika içinde internetim kesildi. Ancak aramalar bitmiyor. 7 kişiyle görüştüm, istemediğimi belirttim. Şimdi bakıyorum, yeniden fatura oluşturulm...

D-Smart internet hizmetini kapattırdık. Modemi 7 gün içinde yetkili servise teslim etmemiz aksi takdirde 1200 TL tutarın bize yansıtılacağı söylendi. Bu arada modem 10+ yıllık bir modem. Tamam dedik ve internetten bölgemize yakın yetkili servise baktık. Koca bölgede bu teslimatı yapabileceğimiz 1 ad...

Bir yıl önce D-Smart müşteri hizmetlerinden arandım ve ev interneti hakkında bilgi verdiler. Verdikleri fiyat uygun olduğu için 50 Mbps hızındaki paketi kabul ettim. Bir hafta içinde gelip bağlantıyı yaptılar ve sorunlar başladı. İnternet hiç çekmiyordu ve sürekli bağlantı kopuyordu. Müşteri hizmetl...