to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart ürün iptali ile ilgili bir sorunum oluştu. 13 yıldır abonesi olduğum D Smart aboneliğimin iptalini e devlet üzerinden yapmış bulunmaktayım. Bu süreye kadar sıkıntım yok. Asıl sıkıntım aboneliği iptal ettikten sonra cihazları teslim ederken benden almış oldukları ücretlerle alakalıdır. 13 yıllık abonesi olduğum D Smart cihazları teslim ederken HDMI kablosu yok diye ve modemin anteninin plastik yeri kırık diye ücret almıştır. Elektronik cihazların bile amortisman yılı 5 seneyi bile geçmiyorken, 12-13 yıllık aboneliğim boyunca bende olan o cihazlardan ne kablo ne de modem mi kalır. Dolayısıyla tarafımdan alınan 2 adet HDMI kablosu ve Modem anteninin kırık olmasından dolayı aldıkları 900 TL tutarından dolayı şikayetçiyim. Üstelik X bir şubede aynı iptal işlemi yapılmasına rağmen ödeme alınmadı. Firmanın ismi Başak Elektronik vergi no 3890897283. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğim. Bu durumu. Yine bir müşteri ve tüketici olarak mağduriyet yaşamaktayız.
10 yıllık D-Smart müşterisiydim. Aboneliğimi iptal ettim. Taahhüdü bozdum, çeşitli sebeplerle ama yine de kurtulamadım. Cihazı teslim etmek için bayiye gittim. TV cihazını aldılar fakat modemi, seri numarası uymuyor denilerek ve kayıtlı olmadığı gerekçesiyle almadılar. 10 yıl boyunca 12 TL'den zaten...
D-Smart pişmanlıktır... 13 sene boyunca D-Smart TV ve internet paketi kullandım. Modem için 12 ay ücret ödedim. Sözleşmem bitince aboneliğimi devam ettirmek istemediğimi ilettim, iptal edilmesin diye 50 kere arandım, ödediğim modemi ve cihazı geri istediler yoksa ceza keseriz dediler. Modemi ve ciha...
Bir sene önce iptal ettirdiğim D-Smart hizmeti için telefonda iptal işleminin yapıldığı söylenmişti. Ancak bir sene sonra adıma iki aylık fatura kesilmiş ve 500 küsur tl ödeme yapmışım. Ardından geçen sene aldığım modem için kira ücreti adı altında şimdi tekrar 1690 TL modem ücreti talep edildi. Öde...
Yorumlar