Arızalı Plak İçin İade Ve Değişim Sürecinde Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

19.11.2025 tarihinde D&R Söke Novada AVM şubesinden iki adet plak satın aldım. Plaklardan birini ilk açtığımızda üzerinde gözle görülür lekeler olduğu...

19.11.2025 tarihinde D&R Söke Novada AVM şubesinden iki adet plak satın aldım. Plaklardan birini ilk açtığımızda üzerinde gözle görülür lekeler olduğu...

9 Temmuz 2025 tarihinde Hilltown Karşıyaka D&R mağazasından Ktools Retro kırmızı ayaklı pikap satın aldım. Cihaz ilk 4 ay sorunsuz çalıştı, ancak sonrasında her plakta ve her koşulda ses kalitesinde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Özellikle ses çok az geliyor ve bu durum cihazı kullanılamaz hale ...

18 Ekim tarihinde D&R online mağazasından Lenco ls 100 model pikap ve “Müzeyyen Senar Safiye Ayla Atatürk’ün Sevdiği Şarkılar” plağını satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, yalnızca cayma hakkımı kullanmak amacıyla 21 Ekim’de Yurtiçi Kargo (takip no: 103160627364) ile iade ettim. Ancak elektr...

D&R İki Pikapta da Ayıplı ve Eksik Ürün Gönderdi – 17 Gündür Sonuç Yok! D&R’dan iki ayrı siparişimde (w116602052 ve w117016097) Lenco ls-55 pikap satın aldım ve her ikisinde de ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişim (w116602052) 26 Eylül 2025’te elime ulaştı. Ürünün koruma camında üretim hatasın...

18 Ekim'de Arena Park AVM'deki D&R mağazasından Fomix FM 200 Turntable pikap ve iki adet plak satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde, ön tarafındaki mobilya görünümlü parçanın kalkmış ve hasarlı olduğunu, ayrıca kutunun daha önce açılmış ya da teşhir ürünü olabileceğini fark ettim. Ayrıca kutuda hediye...

07.09.2025 tarihinde Adana Esas01 AVM D&R mağazasından Crownwell marka elektronik pikap çalar satın aldım. Ürünü ilk gün açıp denediğimde, plağı koyduktan sonra şarkı bitmeden otomatik olarak kapanma sorunu yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için ertesi gün mağazaya götürdüm ve iade talebinde b...

15.09.2025 tarihinde D&R Sayapark Mersin şubesinden “The Very Best of Jazz Unforgettables” adlı plağı satın aldım. Ürünü aynı gün denediğimde plakta gözle görülür bir çizik veya hasar olmamasına rağmen yalnızca bir şarkıda takılmalar yaşanıyor ve şarkı yarıda kesilerek doğrudan sonuna atlıyor. Sorun...

20.09.2023 tarihinde Adana Esas AVM D&R mağazasından Crownwell CO453 model pikap satın aldım. Cihazı çok az kullanmamıza rağmen kısa süre sonra ses gelmemeye başladı. Yoğunluk nedeniyle garanti süresi bitmeden ancak geç bir tarihte mağazaya götürebildik. Cihazı tamire gönderdiler ve servis fişi olar...
D&R Elazığ mağazasından aldığım Lenco TT-34 model pikabımı yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve bu süre zarfında çok az kullandım (3 ayda bir gibi). Ancak kısa süre önce ürünün ses seviyesi ilk günkü seviyesinden oldukça düşük hale geldi ve şu anda plakları hiç okumuyor. Ürünü çok az kullanmış olmam...
Tarsus mağazasından, çalışanın yanlış yönlendirmesiyle aldığım çocuk kulaklığını bir gün sonra değiştirmeye götürdüm. Aylım isimli çalışan, kutusunu açtığımız için değiştiremeyeceğini söyledi. Bir ürün nasıl kutusu açılmadan kontrol edilecekti acaba? Onların yüzünden 8 bin TL'ye aldığım pikap, plak ...
D&R'dan almış olduğum plak problemli, şarkıları atlayıp kelimeleri atlatıyor. Daha 3 saat önce almış olmama rağmen hayal kırıklığı ile karşı karşıya k...

Mikado marka pikabı Lüleburgaz 39 Burada AVM'de bulunan D&R mağazasından 11.11.2024 saat 19.33'te aldım. Ses kalitesinin iyi çıkmadığını fark ettim, ancak plaktan olduğunu düşündüm ve plağı değiştirmek için gittim. Orada başka bir pikapta denediler, sesi iyi geliyordu. Sonra 2 ya da 3 kez evde tekra...

Merhaba, 08.03.2025 tarihinde Meydan AVM'deki D&R'a uğrayıp arkadaşım için hediye pikap ve plak aldım. Önce hediye paketi olmasını istedim, yapamayacaklarını söylediler. Tamam, o zaman dedim, rahat taşıyabilmem için poşet istedim. Ürünleri ödedim, çalışan poşet bakmak için depoya gitti, sonra geldi ...
Dr.’dan yılbaşı hediyesi olarak aldığım pikap, kullanıma açıldığında çalarken sürekli gıcırdama sesi çıkardığı için ayıplı ürün olduğunu belirttim ve ürünü incelenmesi amacıyla taraflarına gönderdim. Ancak, inceleme sonucunda “iadeye uygun değildir” denilerek ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma ge...

15 Ocak 2025 saat 16.00'da Kütahya Sera AVM D&R mağazasından pikap aldım. Mağazada denediğimde tiz ses çıkmasının sebebinin kendi plaklarının çizik ol...

D&R İade sürecinde sorun. D&R dan almış olduğum plak ı iade etmek etti fakat firma hiç yardımcı olmadı. İade nedeni ise plağın büyük olması nedeniyle Pikap ımızın gücü döndüremiyor haliyle boşuna alışveriş yapmış olduk. Plağa herhangi bir şekilde zarar vs çizik yapmadık sadece kargoyu açtık baktık o...
Bir pikap aldım. Bozuk çıktı. Ses, hoparlörde patlıyordu. Dinlemek, eziyetti. Gittim, anlattım. Uzunca dil döktükten sonra, değişim yapıldı. Daha sonr...
30 Kasım 2024 Cumartesi günü Akasya D&R'dan bir plak almak için kasaya gittim, fiyat etiketi 1200 TL idi. Plak, Muse - The Resistance. Kasada 2100 TL olarak geçti. Tüketici Hakları'na göre müşteri lehine olan fiyatın uygulanması gerektiğini söylediğimde, bunu yapamayacaklarını, yanlışlık olduğunu be...
Daha önceden onlarca plak aldığım D&R şirketinin Downtown mağazasından 4 adet plak aldım ve ikisi atlayarak çalıyor. Mağazaya gittim, değişim yok deyip incelemeye gönderdiler. Plaklarda sorun yok deyip gönderirler demiştim, öyle de oldu. İstanbul'da ve mağazada denemişler, sorun yokmuş. Bunlar unive...
06.06.2024 tarihinde Eskişehir D&R Şubesinden hediye olarak eşime hem pikap hem de 2 adet plak aldım. 08.06.2024 tarihinde eşim plakları değiştirmek i...
D&R mağazasından aldığım pikapta, yine aynı mağazadan aldığım plak çalmıyor. Ses var ama senkron yok ve dinlenilmiyor. Başta plakta problem olduğunu düşünüp geri götürdüğümüzde, plak orada bizim aldığımız pikap modelinde denendi ve bir sorun yoktu. Buna rağmen değişim yapıp, orada aynı plağın yenisi...

Merhaba Atakule D&R dan mikado markalı pikap ve plak satın aldım. Kutu hiçbir şekilde açılmamış ve hediye paketi yapılmış olmasına rağmen açtığımızda önce içinden adaptörü eksik çıktı sonrasında mağaza bize ayrı adaptörü verdi. Tekrar denediğimizde pikap in tamamen çalışmadığını gördük. Zaten mağaza...

Bir buçuk ay kadar önce D&R Forum şubesinden Umi-e Vintage markalı Bluetooth'lu pikap satın aldım. Pikabı evde denediğimde güç kesilmesi sorunu olduğunu fark edip aynı gün mağazaya götürdüm. Mağazada denediklerinde çalıştığı için belki plaklarımızda sorun vardır diye düşünerek yeni bir plak alıp eve...
08.02.2024 tarihinde D&R online mağazasından Crosley Voyager-2 Way Bluetooth Pikap Floral-Çiçek ürününü satın aldım. Pikap ı açtığımdan beri plak 5 dakika çalışıyor 5 dakika duruyordu. Temassızlık var gibi geldi emin olamadığım için Samsun da D&R mağazasına götürdüm. Ben mi çalıştıramadım yoksa pika...