to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde D&R Söke Novada AVM şubesinden iki adet plak satın aldım. Plaklardan birini ilk açtığımızda üzerinde gözle görülür lekeler olduğunu fark ettik. Pikaba taktığımızda da plağın bütün şarkılarında yoğun bir cızırtı olduğunu gördük, diğer plakta ise hiçbir sorun yok. Şarkı çalarken cızırtı net bir şekilde duyuluyor, bununla ilgili video kaydım da mevcut.
Sorun üzerine önce D&R müşteri hizmetlerini aradım. Bana mağazaya gitmem gerektiğini, plağın teknik servise gönderilip inceleme yapılacağını, sonrasında da iade ya da değişim yapılabileceğini söylediler. Bunun üzerine Söke Novada AVM şubesine gittiğimde görevli personel, hiçbir inceleme sürecinden bahsetmeden doğrudan iade ya da değişim işlemi yapılamayacağını söyledi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeyi ve verilen bilgiyi anlattığımda da “bilmiyorum, iade ya da değişim yok, yapabileceğim bir şey yok” diyerek konuya hiçbir şekilde ilgi göstermedi. Mağazadan çıktığımda tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonum açılmadı.
1190 TL’lik bu plağı kredi kartıyla satın aldım ve daha ilk günden arızalı, kusurlu çıkmasına rağmen ne mağazada yardımcı olundu ne de müşteri hizmetlerinin söylediği süreç işletildi. Kusurlu olan plağımın, müşteri hizmetlerinin de belirttiği şekilde incelenerek sorunsuz bir plakla değiştirilmesini ve mağaza personelinin çelişkili ve ilgisiz yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
30 Kasım 2024 Cumartesi günü Akasya D&R'dan bir plak almak için kasaya gittim, fiyat etiketi 1200 TL idi. Plak, Muse - The Resistance. Kasada 2100 TL olarak geçti. Tüketici Hakları'na göre müşteri lehine olan fiyatın uygulanması gerektiğini söylediğimde, bunu yapamayacaklarını, yanlışlık olduğunu be...
Mikado marka pikabı Lüleburgaz 39 Burada AVM'de bulunan D&R mağazasından 11.11.2024 saat 19.33'te aldım. Ses kalitesinin iyi çıkmadığını fark ettim, ancak plaktan olduğunu düşündüm ve plağı değiştirmek için gittim. Orada başka bir pikapta denediler, sesi iyi geliyordu. Sonra 2 ya da 3 kez evde tekra...
18 Ekim'de Arena Park AVM'deki D&R mağazasından Fomix FM 200 Turntable pikap ve iki adet plak satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde, ön tarafındaki mobilya görünümlü parçanın kalkmış ve hasarlı olduğunu, ayrıca kutunun daha önce açılmış ya da teşhir ürünü olabileceğini fark ettim. Ayrıca kutuda hediye...
12 Şubat'ta Bursa Zafer Plaza AVM D&R'dan aldığım iki plaktan bir tanesi Zülfü Livaneli'nin plağı dün ilk çalıştırmamda daha ilk şarkıda takılma yaptı. Bununla alakalı müşteri hizmetlerine ulaştığımda mağazadan aldığımız için yardımcı olamayacaklarını ve bununla alakalı AVM ile görüşmemi belirttiler...
D&R'dan almış olduğum plaktaki şarkıları atlayıp kelimeleri atlatıyor. Önlü arkalı iki yüzünde de problem var. Kelime atlaması, şarkı nakaratında problemin olması ve düzgün ilerlememesi durumuyla ilk defa karşılaşıyorum. Daha önce aldığım plaklar gayet başarılı iken bu plağın böyle çıkması D&R'a duy...
Yorumlar