Ana Sayfa
D&R
Yasal Cayma Hakkıma Rağmen İadem Kabul Edilmiyor, Ücretim İade Edilmiyor

ID:34142348

Merthan sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Cayma Hakkıma Rağmen İadem Kabul Edilmiyor, Ücretim İade Edilmiyor

Merthan

D&R

05 Kasım 11:20

472

18 Ekim tarihinde D&R online mağazasından Lenco ls 100 model pikap ve “Müzeyyen Senar Safiye Ayla Atatürk’ün Sevdiği Şarkılar” plağını satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, yalnızca cayma hakkımı kullanmak amacıyla 21 Ekim’de Yurtiçi Kargo (takip no: 103160627364) ile iade ettim. Ancak elektronik ürünlerin kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını belirttiler. Oysa 6502 sayılı Tüketici Kanunu’na göre 14 gün koşulsuz iade hakkım bulunuyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, yetkili birimin dönüş sağlayacağı belirtilmesine rağmen 3 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün iade kargom tekrar tarafıma ulaştırılmak üzere dağıtıma çıkarıldı. Ürünlerin toplam tutarı 8.214 TL’dir ve fatura ile ilgili herhangi bir sorun yaşamadım.

Yasal hakkım olan cayma hakkı kapsamında ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Acil olarak yetkili birimlerden dönüş bekliyorum.

yasal-cayma-hakkima-ragmen-iadem-kabul-edilmiyor-ucretim-iade-edilmiyor-1.pdf

D&R

05 Kasım 11:47 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

D&R

05 Kasım 12:03

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Merthan

05 Kasım 12:04

Tarafıma 3 haftadır defalarca kez müşteri iletişim merkezini aramama rağmen ilk defa Şikayetvar' a yazdığım için ulaşıldı ve lakayıt bir şekilde şirket politikaları gereği ürünü iade alamadıkları belirtildi bir şirketin politikaları nasıl olur da kanunundan üstün olur anlamış değilim arayan kişi müşteri hizmetlerinden birisiydi ve yetkili birisi değildi yetkili bir kişi tarafından dönüş bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

D&R'dan Alınan İki Pikapta Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Emre

22 Ekim 16:27

553

D&R İki Pikapta da Ayıplı ve Eksik Ürün Gönderdi – 17 Gündür Sonuç Yok! D&R’dan iki ayrı siparişimde (w116602052 ve w117016097) Lenco ls-55 pikap satın aldım ve her ikisinde de ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişim (w116602052) 26 Eylül 2025’te elime ulaştı. Ürünün koruma camında üretim hatasın...

d-rdan-alinan-iki-pikapta-sorun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

d-rdan-alinan-iki-pikapta-sorun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Sami sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Pikap İçin Haftalardır Sonuç Alamıyorum: Ücret İadesi Bekliyorum

Sami

22 Eylül 14:53

844

07.09.2025 tarihinde Adana Esas01 AVM D&R mağazasından Crownwell marka elektronik pikap çalar satın aldım. Ürünü ilk gün açıp denediğimde, plağı koyduktan sonra şarkı bitmeden otomatik olarak kapanma sorunu yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için ertesi gün mağazaya götürdüm ve iade talebinde b...

arizali-pikap-icin-haftalardir-sonuc-alamiyorum-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Çözüm Sunulmaması

Gökhan

08 Ekim 10:45

413

29.09.2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w161864920 numaralı siparişimle toplam 1.714,70 TL ödeyerek L***** Y***** – Med Cezir, B***** T**** – Cihan ve A**** K*** – Yorgun Demokrat plaklarını satın aldım. Ancak siparişimdeki plakların hiçbiri teslim edilmedi, bunun yerine bana hatalı olara...

D&R Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor

Sevinc

07 Ekim 12:45

324

29 Eylül'de D&R online mağazasından w150883146 ürün kodlu 3000 parça puzzle siparişi verdim. Teslimat tarihi 4 Ekim olarak görünüyordu ve ürün stokta olarak belirtilmişti. Ancak ürün hâlâ teslim edilmedi ve siparişim iptal edilemiyor. Ankara Çankaya’daki ev adresime teslimat bekliyordum. Bu süreçte...

D&R Bozuk Pikap Satışı

Melda

02 Mart 2024 22:37

2.327

İstanbul Piazza D&R mağazasından 13 Ocak saat 18:38' de hediye olarak Lenco pikap satın aldım. Şubat ayında pikap ı açtık ancak pikap plağın b yüzünü çalarken a yüzünü çalmadı. Bunun üzerine bu şikayet ile mağazaya gittik ve teknik servis kaydı açıldı 16 gün sonra pikabın geldiği söylenerek çağırdıl...

Öne Çıkan Konular

D&R müşteri hizmetleri D&R pikap D&R plak D&R iade D&R online D&R fatura D&R mağazaları D&R elektronik

Benzer Şikayet Yaz