to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce D&R online mağazasından Crownwell c1330 model plak çalar pikap satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda her iki ön köşesinde de küçük deformeler olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan D&R müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ancak ürünü açtığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü açmadan köşesindeki sorunu görmemin mümkün olmadığını belirttiğimde bir kayıt oluşturduklarını, beni arayacaklarını ve yetkili servisin bilgisini vereceklerini ifade ettiler.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne bir geri dönüş ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünü daha sonra denediğimde plak çalarken ses atlaması olduğunu, kısık seste ise sürekli bir vınlama sesi geldiğini fark ettim. Daha kaliteli olur düşüncesiyle görece pahalı bir model tercih etmeme rağmen hem ürün hem de D&R’ın yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı.
D&R’ın, sattığı ürünün ve müşterisinin arkasında durmasını, tarafıma yapılan kaydın gereğinin yerine getirilmesini, ürünümle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma iade veya değişim konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram W116564868’dir.
03.06.2025 tarihinde D&R online site üzerinden almış olduğum Crownwell marka C1330 model pikap kutu içerisinden arızalı olarak çıktı. 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Servis kaydı oluşturulduğunu söyleyip benimle irtibata geçileceğini söylediler ancak arayan dahi olmadı. Hatta ür...
İzmir Bornova Forum D&R'dan iki gün önce Crownwell marka pikap aldım. Cihazın örnek açılmış bir versiyonu yoktu ki dinleyebileyim, o yüzden evde açmak zorunda kaldım. Ses kalitesini beğenmedim, tekrar geri kutusuna koydum. Bugün iade için faturamla Forum D&R mağazasına geldim, iade için oranın müdü...
D&R mağazasından aldığım pikapta, yine aynı mağazadan aldığım plak çalmıyor. Ses var ama senkron yok ve dinlenilmiyor. Başta plakta problem olduğunu düşünüp geri götürdüğümüzde, plak orada bizim aldığımız pikap modelinde denendi ve bir sorun yoktu. Buna rağmen değişim yapıp, orada aynı plağın yenisi...
20.09.2023 tarihinde Adana Esas AVM D&R mağazasından Crownwell CO453 model pikap satın aldım. Cihazı çok az kullanmamıza rağmen kısa süre sonra ses gelmemeye başladı. Yoğunluk nedeniyle garanti süresi bitmeden ancak geç bir tarihte mağazaya götürebildik. Cihazı tamire gönderdiler ve servis fişi olar...
5 Ekim tarihinde D&R internet sitesi üzerinden Crown Well c1330 model bir plak çalar siparişi verdim (Sipariş No: w185486510). Ürünü İstanbul Bahçelievler adresimde teslim aldım. Teslimat sırasında ürünün kaplamasında bir yırtık olduğunu ve plak çaların defolu geldiğini fark ettim. Ürünü teslim alır...
Yorumlar