to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Cihaz Değişiminde Fiyat Farkı Mağduriyeti
20.09.2023 tarihinde Adana Esas AVM D&R mağazasından Crownwell CO453 model pikap satın aldım. Cihazı çok az kullanmamıza rağmen kısa süre sonra ses gelmemeye başladı. Yoğunluk nedeniyle garanti süresi bitmeden ancak geç bir tarihte mağazaya götürebildik. Cihazı tamire gönderdiler ve servis fişi olarak 8680121590998 numarasını verdiler.
Yetkili servis, cihazın tamir edilemeyeceğini ve değişim yapılabileceğini belirtti. Ancak ürünü 2.040 TL’ye almıştık, şu anda en ucuz modelin fiyatı 3.800 TL’ye çıkmış durumda. Yeni cihaz almak için aradaki yüksek fiyat farkını ödemem isteniyor. Çok sayıda plak aldığım ve ürünü kullanamadığım için ücret iadesi de istemiyorum; sadece aynı kalitede yeni bir cihaz verilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, fiyat farkı ödemeden yeni bir cihazla değişim yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
